2015-12-17 11:17:59 公务员考试网 //tj.huatu.com/ 文章来源:华图宏阳股份
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近日,某市城管执法大队的官方微博转发了一位城管人员戴着谷歌眼镜、穿着制服的图片,引起了网友的关注。这名城管队员表示,眼镜是自费购买的,目的是避免执法“无图无真相”。对于城管队员购买谷歌眼镜执法的做法,你怎么看?
【参考答案】
城管自费购买高科技产品用于规范执法的行为,确实值得赞赏。然而我认为,高科技眼镜背后所揭示的却是依赖高科技、“自证清白”式的执法思维,不仅不能真正为城管解围,还可能加剧矛盾,不值得推广。
谷歌眼镜确实以其隐蔽性、便捷性为执法工作带来一些便利:一方面,随时随地取证,能够避免执法的“无图无真相”,不仅给违法行为以震摄,也能避免对城管的“不实指责”,自证清白;另一方面,对执法者形成一定约束,促使其规范执法行为。
但是,在当前公众对城管形成负面认知的情形下,佩戴谷歌眼镜所带来的危害更加严重:一是容易激化矛盾,佩戴这种经过媒体大量曝光的昂贵的多功能谷歌眼镜执法,反而会遭致社会公众以及执法对象的反感和诘难,降低城管公信力;二是难逃“选择性执法”的质疑,尤其在城管以摄像自证清白的情况下,谷歌眼镜无疑会被质疑成城管选择性拍摄、选择性公开的自我保护利器;三是容易造成依赖高科技的执法思维,从而导致城管过度依赖执法设备,而不注重甚至忽视执法内容和质量,无助于城管队伍建设;四是偏离城管核心问题,“自证清白”固然有用,但问题核心在于提高执法质量,避免执法冲突,谷歌眼镜无助于真正解决问题。同时,高昂的价格以及进口产品的身份,无疑也使得谷歌眼镜不具备任何推广的可行性。
求人不如求己,技防不如心防。与其寄希望于高科技设备,不如从城管自身做起:第一,要加强城管队伍建设,提高执法能力和水平,学习沟通技巧、学会冷静处理、掌握危机应对处理能力,杜绝违规或者过度使用暴力的执法行为,提升城管素质和整体形象才是正道。第二,完善制度规范,主动接受群众监督,只有把“拍摄权”交还给公众,才能促进城管形象的提升,才有助于约束、规范城管行为。
城管执法工作,要的不是拳脚相向,也不是佩戴高科技谷歌眼镜,而是需要严守以人为本、文明执法的底线。唯有做到这些,城管才能重新获得群众的信任。
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