2017-06-09 10:06:43 天津银行招聘考试网 //tj.huatu.com/jinrong/ 文章来源：华图教育
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参加银行实习能学到什么?有什么用?
每年4-6月份，各大银行会发布实习公告，有志向进入银行的即将毕业的学生可以申请进入银行实习，不仅可以进一步了解银行的具体工作，更重要的是为秋招顺利通过网申增加砝码。那么银行暑假的实习学什么呢?
一般而言，实习会包括以下几个阶段：
一、了解实习单位基本情况
进入银行实习，首先是要了解银行的机构设置、人员配备、法律法规、职业操守等情况，着装、站姿、营业中的礼仪比如解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序等话术，都要熟记于心。
二、学习银行的基本业务流程
(一)见习
实习前几天，会有指导老师带着，实习生主要是见习，看指导老师如何操作，因为非银行内部人员，是不可以接触现金的。
(二)学习具体业务操作
1、大堂经理：实习生最常见实习岗位的是大堂经理，主要职责是主要是分流客户，识别客户，接受咨询、产品推荐、客户沟通、指导客户填写单子等相关工作。在此期间，要规范言谈举止、使用标准话术，积极有效的和客户沟通，给予客户及时周到的服务。
2、柜员：每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换,、受理中间业务等学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折，银行卡，存单等。
有时会有简单的任务比如清钱，就是把收进来的红灿灿的百元大钞过清钱机，分出好钞和坏钞，坏钞不等于破币，而是完整的相对老旧的纸币。好钞方便用来整理，十万元的百元钞压钞后就成了砖块般大小。
3、会计岗：学习银行科目设置、账户设置和记账方法，区别比较银行会计科目账户与企业的异同。后期会组织见习会计人员的工作，并进行简单的数据整理和数据填写。负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对，如打印工前准备，科目日结单，日总帐表，对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等，一一对应。
然后才开始一天的日常业务，主要有支票，电汇等。在中午之前，有票据交换提入，根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等，检查是否有退票。下午，将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核，加盖"收妥抵用"章，交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后，进行日终处理，打印本日发生业务的所有相关凭证，对帐;打印"流水轧差"，检查今日的帐务的借贷方是否平衡。
最后，轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来，再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后装订凭证交予上级行进行稽核。
4、客户经理：实习生帮助客户经理整理客户资料，填写客户信息，学习银行理财产品状况。有时会安排对客户进行信息调查或者进行追踪，主要通过面对面的方式过打电话的方式进行，在此之前会学习沟通方法和标准话术，如："您好，您是XX先生么?我是XX银行XXX支行，我们为XX卡客户做信息维护，能够打扰您1-2分钟时间么?"
三、填写实习鉴定表，写实习报告
相信通过半个月到两个月的实习，你一定会很多收获，不仅仅是业务操作方面的，更重要是心理上的，记录下来吧，这将是你步入社会的财富，不仅仅是进入银行的一份实习证明这么简单。
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