【招聘】2018年天津医科大学总医院辅医类岗位长期招聘公告

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　　一、长期招聘岗位

　　二、聘用形式

　　岗位外包，一经录用，与天津市北方人力资源管理顾问有限公司签订劳动合同，派往天津医科大学总医院工作。

　　三、工作地点

　　天津市和平区鞍山道154号 天津医科大学总医院

　　四、岗位职责与任职资格

　　【岗位一：收费员】

　　(一）岗位职责

　　1.挂号、收费，做到迅速准确、不多收、不漏收、日清月结；

　　2.办理“医卡通”业务；

　　3.做好台账及统计工作。

　　(二)任职资格

　　1.热爱医疗行业，阳光乐观，有爱心和耐心，乐于为患者服务；

　　2.具有会计从业资格证；

　　3.大专以上学历，财务、会计及相关专业优先；

　　4.学习能力强，经过培训能够熟练掌握收费挂号工作技能；

　　5.工作踏实，认真负责，能吃苦耐劳，具有良好的团队意识及合作能力；

　　6.认真执行岗位职责及工作流程，杜绝出现差错及各种原因引起患者不满意和投诉。

　　(三)工作时间

　　1.收费挂号窗口将根据总医院门诊、急诊工作时间进行排班，排班会充分考虑合理安排职工休息时间，并依据国家及地方相关法律法规计算薪酬福利。

　　2.门诊收费挂号窗口开放时间为：周一至周六白天全天，周日上午半天；急诊收费挂号窗口为24小时开放（含夜班）。

　　【岗位二：导诊员】

　　(一)岗位职责

　　1.快速疏导患者：掌握各科室方位、工作时间及流程，指导患者就诊，解决患者就诊中遇到的困难；

　　2.提供专家出诊时间及进行会议宣传；

　　3.协助鉴诊：运用相关医学知识，指导患者就诊，及时接听咨询电话；

　　4.进行“医卡通”服务：解答患者使用中的问题，对有操作困难的患者提供帮助；

　　5.协助医护执行门诊应急预案：如发现患者突发病情变化，协助医生护士做好抢救及危重症患者进行转送工作，协助特殊人群的就诊。

　　(二)任职资格

　　1.热爱医疗行业，阳光乐观，有爱心和耐心，乐于为患者服务；

　　2.大专及以上学历；

　　3.学习能力强，经过培训能够熟练掌握门诊综合问询工作知识；

　　4.形象气质良好，经过培训能够使用标准话术及服务礼仪；

　　5.工作踏实，认真负责，吃苦耐劳，具有良好的团队意识及合作能力；

　　6.认真执行岗位职责及工作流程，杜绝出现差错及各种原因引起患者不满意和投诉。

　　(三)工作时间

　　1.正常班7:30-17:15；

　　早班（平均10天1次早班）上班时间7:00；

　　晚班（平均20天1次晚班）下班时间18:00；

　　无夜班。

　　2.每周排班工作5天，休息2天。

　　【岗位三：协诊员】

　　(一)岗位职责

　　1.门诊患者分诊叫号，使患者有序就诊；

　　2.诊区诊疗用品准备；

　　3.回答患者关于医生出诊时间、科室所在位置等问题。

　　(二)任职资格

　　1.热爱医疗行业，阳光乐观，有爱心和耐心，乐于为患者服务；

　　2.大专及以上学历；

　　3.学习能力强，经过培训能够熟练掌握协诊工作方法；

　　4.工作踏实，认真负责，吃苦耐劳，具有良好的团队意识及合作能力；

　　5.认真执行岗位职责及工作流程，杜绝出现差错及各种原因引起患者不满意和投诉。

　　(三)工作时间

　　1.每天7:30-17:15，无夜班；

　　2.每周排班工作5天，休息2天。

　　【岗位四：预约诊疗专员】

　　(一)岗位职责

　　1.门诊出诊系统管理

　　负责维护总医院门诊出诊系统的维护，停改诊信息的录入和管理。

　　2.预约诊疗服务

　　(1)接听预约电话，帮助患者预约挂号，录入系统；

　　(2)接听咨询电话，解答预约诊疗有关问题。

　　3.国诊特约专家门诊服务

　　(1)接听国诊特约专家门诊预约电话，协调专家与患者，安排患者就诊时间；

　　(2)为出诊专家及来院就诊的患者提供全程服务。

　　(二)任职资格

　　1.热爱医疗行业，阳光乐观，有爱心和耐心，乐于为患者服务；

　　2.大专及以上学历；

　　3.学习能力强，经过培训能够熟练掌握预约诊疗工作知识；

　　4.普通话标准，经过培训能够使用标准话术及服务礼仪；

　　5.能够熟练使用办公软件；

　　6.工作踏实，认真负责，具有良好的团队意识及合作能力；

　　7.认真执行岗位职责及工作流程，杜绝出现差错及各种原因引起患者不满意和投诉。

　　(三)工作时间

　　1.每天8:00-17:00，无夜班；

　　2.每周排班工作5天，休息2天。

　　【岗位五：导检员】

　　(一)岗位职责

　　1.正确引导及指导体检人员进入体检流程，合理安排体检;

　　2.体检资料整理;

　　3.维持候检秩序;

　　4.健康管理中心其他工作安排。

　　(二)任职资格

　　1.大专及以上学历，医学相关专业;

　　2.身体健康，形象气质佳;

　　3.具有高度的责任心和团队合作精神，品质端正，做事认真仔细，讲诚信;

　　4.有主动热情的服务意识，能耐心细致有效解释体检客户提出的问题;

　　5.认真执行岗位职责及工作流程，杜绝出现差错及各种原因引起体检客户不满意和投诉;

　　6.普通话标准，使用岗位规范用语，执行服务用语要求，基本问候语使用到位。

　　7.能熟练操作Office等办公软件。

　　(三)工作时间

　　1.每天8:00-17:00，无夜班;

　　2.每周排班工作5天，休息2天。

　　【岗位六：运维专员】

　　(一)岗位职责

　　1.负责现场处理计算机软硬件及操作系统的安装、配置、升级、运行维护与管理，做好相关技术支持，保证业务系统正常运行;

　　2.负责网络设备的日常运行维护、巡检和管理;

　　3.配合执行信息建设项目的实施及现场维护工作;

　　4.日常登记运维日志，撰写运维技术文档，统计整理运维数据;

　　5.协助上级做好其它日常工作及其他相关工作。

　　(二)任职资格

　　1.大专以上学历，计算机相关专业;

　　2.一年以上计算机桌面维护相关工作经验优先，优秀应届生亦可;

　　3.精通计算机桌面维护，熟练掌握windows操作系统、可独立排查、检测、解决计算机故障;

　　4.具备网络基础知识，具有相关的网络故障诊断排查能力;

　　5.学习能力强，具有较强的协调沟通能力和责任心，能吃苦耐劳。

　　(三)工作时间

　　根据排班表上班，每周休息两天，每周值夜班不超过1次。

　　五、报名方式

　　1.发送简历至邮箱bfrlzp02@163.com 主题格式为“姓名”+应聘“岗位”;

　　2.关注“北方人力微招聘”（bfrlzp），回复：总医院，进入“总医院辅医岗位报名专区”进行报名;

　　3.更多派驻总医院岗位请关注“北方人力微招聘”（bfrlzp），在“找工作”栏目选择“长期招聘”。

（编辑：Eva）