2018-03-10 13:59:35 公务员考试网 //tj.huatu.com/ 文章来源:华图教育
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在面试课程初期,即刚接触工作关系处理类题型时,许多学生经常因为没有思路而发愁,而主体阶段法则是针对这类学生的一剂良药。那么下面我来介绍这类方法的应用。
工作关系处理类题目往往要求考生解决问题、解决矛盾,但解决一个矛盾往往由多个主体和三个阶段构成。主体分为领导、同事、群众等;阶段分为解决矛盾前、解决矛盾中和解决矛盾后。如下图所示:
对于不同的题目,主体和阶段都有所差别,要针对不同题目提取不同主体出来,如果学生基础比较好的话可以提取引申主体出来,扩充答题内容,比如
你在跟领导汇报工作时,领导发现你汇报中有一个数据是错的,领导批评了你,但是你事后查证发现是对的,你怎么办?(2016年1月26日上午国考-外交部)
将材料中的核心矛盾提取出来为我和领导的矛盾,矛盾点为数据错误,其中涉及到的主体包括自身、领导,落脚点工作数据,引申主体为同事。针对矛盾前、中、后,不同阶段我们可提出相应对策,如下图。
确认各阶段对策后,将答案汇总出来如下:
第一步,我对数据进行核查,对原始数据进行核对,做到准确无误,对不确认的地方要向同事请教。
第二步,我会对之前的汇报方式和内容进行反思,找出领导认为数据是错的原因,并有针对地解决。如果是我的工作汇报不够细致,那么我要对数据的来源和核算结果进行详细而准确的说明,将数据得来的前后逻辑解释清楚。如果是文字表达不当,我就要仔细审查文句结构,修改有歧义或是可能导致领导误解的地方。我还可以向单位的前辈请教领导习惯的语言文字风格,并参阅以往的工作汇报,以适应领导的要求。
第三步,完成这些工作后,我会尽快形成一份新的书面工作汇报,及时向领导汇报工作。在汇报工作的过程中,采用更直观的方式向领导说明。对领导提出的建议,我要积极听取,根据领导的意见再次整理完善文件。
最后,在以后的工作中要保持认真的工作态度,仔细核查相关数据,避免出错,领导交代任务时,要领会领导意图,把工作保质保量完成。
需要注意的是,一个阶段至少一个要点,所以三个阶段至少三个要点。
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