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面试热点：“强制员工转发朋友圈”背后的病态思想要重视

2018-03-28 22:09:51 天津选调生考试网 //tj.huatu.com/xds/ 文章来源：华图教育

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　　面试热点相关背景

　　如今，一些企业看中了用户习惯，逐渐将微信朋友圈变成营销推广的优选渠道，有企业规定，不转发单位公众号文章就扣钱，还有公司要求员工24小时打开定位系统。“作为员工，在私人的社交群里偶尔转发公司的文章倒可以接受，但领导强制员工把公司微信公众号文章转发到朋友圈，这让我很不爽。”在河南省郑州市某公司工作的王磊，看着公司发布的绩效考核新规一筹莫展。（3月27日《法制日报》）

　　面试热点独家解析

　　 @中国青年报宋潇：在自媒体浪潮的影响下，利用员工人脉进行宣传，既可以节省品牌宣传费用，又能高效传播，成了不少公司“机智”的选择。然而，在这个传播链条里，却存在一个重要的矛盾，那就是公司的宣传阵地和员工的私人领域之间的矛盾。一方面，每个人都有自己的私人空间，不希望被别人冒犯，但如果公司的宣传需要触及这部分空间，员工有时只能“忍痛割爱”，某种意义上，这就是所谓的“职场法则”，你不忍也得忍。另一方面，此类传播手法，利用的无非是朋友圈“抹不开面子”的人情交际。被要求转发文章的员工就算不拒绝，内心也多少会有抵触，既“抹不开面子”，又不想得罪人，如此传播效果可能大打折扣。

　　这些矛盾给公司与雇员之间的关系造成的影响，虽然不至于“刀刀见血”，但“无形致命”。表面上看，公司似乎有权要求员工做一些事，但是，如果这些要求侵入了员工的私人空间，就涉嫌侵犯了员工的正当权益。毕竟，员工与企业之间的关系，建立在劳动契约的基础上，而并非人身依附。企业并没有权力要求员工用个人的社交渠道为公司做所谓的“宣传推广”。老板想要效益，员工想要私人空间，双方如果不能互相尊重，就难免两败俱伤。

　　在公司利益和员工的私人空间之间，难道就不能找到一个平衡了吗？其实，“上有政策，下有对策”，员工们自有办法破解。面对这种两难，聪明的员工往往会用“两副面孔”来演戏，比如将老板和同事单独分组，发送微信时选择部分好友可见，或者直接使用两个微信账号，一个公司用，一个私人用。这样的结果，看上去“皆大欢喜”，其实是自欺欺人。

　　说到底，要破解这个问题，还是要跳出这个自欺欺人的循环，公司何尝不知道员工能够使用这些手段规避公司的要求？与其把精力浪费在这种无聊的“猫鼠游戏”上，不如打开天窗说亮话，在互相尊重的前提下，找到更好的推广方式。毕竟，“双赢”才是最好的。

　　 @正义网卞广春：企业老板与员工，看起来是一种雇佣关系，但也可以说是一条船上的人——风雨同舟，一荣俱荣、一损俱损。为了加大企业或产品宣传力度，提升销售业绩，公司要求员工每天将公司微信公众号文章转发朋友圈，甚至要求员工安装专门的App,在定位系统上按时签到和打卡，有一定道理。员工将公司微信公众号文章转发朋友圈，不仅可以降低对外宣传的成本，而且员工转发更有亲和力，可以起到事半功倍的效果。员工按时签到和打卡，可以约束极个别不守规章制度的员工，有助于企业管理者了解员工的出勤信息，按照出勤考核员工。

　　然而，企业的内部管理不能任性，不能违反法律，不能不顾员工情绪。从法律和尊重员工的层面讲，企业内部管理规定中要求员工做到的事情，应经过职工大会讨论通过。如果规定程序不合法，或者侵犯了员工的正当权利，就不是好规定。譬如，如果不是特殊工作岗位上的员工，企业没有固定上班时间，要求24小时都开着定位系统，就涉嫌侵犯了员工的人格和隐私。

　　企业内部管理规定，应该选择便于实施的方式方法。换句话说，内部管理规定也反映出管理智慧。规定要宣传、解释到位，防止徒有虚名，执行不到位。规定中，应尽可能使用温和、协商的口吻，少用或不用“必须”“禁止”等带有强制性语气的词，避免员工感到被歧视、被刺激，做出与公司规定初衷相反的行为。比如，要求员工每天必须将公司微信公众号文章转发朋友圈各两次，否则将进行每天每篇10元的处罚，可以变成希望员工每天将公司微信公众号文章转发至朋友圈，每转发一次奖励10元，每人每天奖励不超过20元。规定的内容不同，但目的相同，效果就完全不一样。

　　 @澎湃新闻黄帅：王磊的公司强迫员工转发相关内容，无非是为了达到两个目的：对内，让员工获得对公司更高的认同感。对外，扩大公司优秀业绩、成果和产品的影响力。但是，这种转发和传播的过程，如果不是员工主动的行为，很可能起到相反的效果。

　　一来，员工的微信好友未必是公司产品的预期用户。换言之，未必有多少人会对这家公司及其产品感兴趣。二来，过度的转发反而会造成审美疲劳。宣传公司也要讲究技巧和方法，简单粗暴只能让人看到公司管理水平缺乏科学性和灵活性。

　　关键是要在公司合理宣传和员工权益、心态之间寻找一个平衡点。比如，提升公众号水平和亲和力，增加与员工个人权益相关的内容，他们自然乐于转发。即使是宣传公司业绩，以“讲故事”、“发福利”等软性、人性化的宣传方式来表达，也更容易打动人心、吸引关注量。

　　更重要的是，公司管理者要摆正心态。员工固然要为公司全力工作，但首先要尊重他们的合理权益和心理状态。毕竟，人心齐了才更有利于公司的发展，如果失去了员工发自内心的支持和认同，单靠冷冰冰的罚款和批评，这家公司的业绩也很难维持长久。

　　 @东方网王琦：用人单位和员工是雇佣和被雇佣的关系，劳动者有义务遵守企业的规章制度，履行劳动合同规定的义务。不过，一码归一码，朋友圈是私人的社交媒体，企业不应该也没有权利加以干涉。正如北京师范大学法学院教授刘德良指出：“劳动者作为一个独立的个体，在尊重基本人权和自由的前提下，公司对员工进行管理才是合理的。”强制员工转发朋友圈，侵犯员工私人生活甚至是隐私权，影响了公司在员工心目中的形象，这种奇葩企业文化也难以引发员工的认同。

　　对于这一不合理规定，一些员工宁愿交罚款也不转发企业公号文章，有的还组织了抗议活动，约定在规定时间内均不转发朋友圈。但是，不满归不满，在“资强劳弱”的劳资关系下，员工对于企业的无理要求往往是敢怒不敢言，很少有人主动和公司较真。面对这种情况，就需要工会组织积极站出来，帮助员工维护权益。《工会法》第二十二条明确规定：企业、事业单位违反劳动法律、法规规定，侵犯职工劳动权益情形，工会应当代表职工与企业、事业单位交涉，要求企业、事业单位采取措施予以改正；企业、事业单位拒不改正的，工会可以请求当地人民政府依法作出处理。同时，各级劳动监察部门也要切实履行职责，对企业的不合理管理予以制止，并责令改正。

　　此外，企业管理者也要认识到，强制转发朋友圈是得不偿失的馊主意。表面上看，转发的次数越多，宣传的面越广，但其实，员工朋友圈的受众未必是公司产品的目标客户。每天铺天盖地的转发，还可能造成心理厌倦，对企业及其产品产生反感、抵触情绪，效果反而适得其反。再者，强制员工转发还会引发不满，导致员工和企业之间关系紧张，容易引发矛盾冲突。

　　一言蔽之，产品还得靠过硬的质量说话，不是转发的人多了，自然而然就卖的好了。当然，企业公众号自身也需要宣传，但不能靠行政命令的强制，而是要提高内容质量，增强吸引力。当企业能够赢得员工的认同，文章能够引发员工的共鸣，其会主动转发企业的宣传文章，并引以为傲。

　　@长江网程彦暄：原则而言，员工向企业负责，仅需要完成合同规定项目即可，而企业内部规定，涉及员工个人隐私的条目本就违法，更不必谈要求员工去遵守。制度，是为了让企业管理井井有条，每个人在其管理、约束、激励下都能有的放矢，从而为企业创造更大价值。

　　换位思考，转发某条信息到自己的私人空间，若非对内容本身充分认可，便是有利可图。若非如此，迫于“扣钱”的威胁而违心转发，这就意味着公司自我的不自信、不认可。酒香不怕巷子深，你若盛开，清风自来，没有员工不想遇见伯乐、一展抱负、肯定价值，而公司要做的便是找到所需人才，给予发展空间，助其实现价值，在共赢中相伴成长壮大。

　　强迫，瞬间将公司与员工摆在了对立面，试想士兵若与将军离心离德，还怎么能攻必克、战必胜，不被打的丢盔弃甲已是万幸。同样，公司若与员工离心离德，这无异于在自毁长城，员工抵触制度，但求谋生，不求发展，如此一来，员工不愿创造价值，公司又拿什么去参与竞争，获得发展。

　　与其强制转发、安装定位，不如增强精品意识，以质取胜。有句鸡汤文写得好：“自己选的路，跪着也要走完”，对于员工而言，自己创造的价值，即便并不完美，也愿意分享成果，越努力越幸福，用心了、尽力了，取得一切成果都是自己的“小确幸”，而每一份“小确幸”的汇聚，必将成为公司的“大确幸”。

　　 华图解析：现如今，微信已经成为人们生活中必不可少的一部分，与此同时，几乎每个公司也都开通了微信公众号。客观而言，员工多转发、推广，也的确能够带来一定的传播效应，不过以规定的形式，强迫员工转发，且不说员工的逆反心理有多强烈，搞不好还要面临法律的制裁，于企业而言可谓得不偿失。

　　员工虽归企业管理，但却是拥有受法律保护的个人隐私与私密空间的独立个体，他们对微信朋友圈要发什么内容、圈内朋友都喜欢哪些信息，拥有不受他人干涉的自主选择权。员工的朋友圈不是公司的广告圈，企业应当厘清人际交往与公司营销的关系，把握好追求企业效益与尊重员工隐私的分寸，切不不可用非常手段干预其中。

　　强迫员工转发企业文章并以“扣款”方式施压，不仅无助于提升企业形象、增强员工认同，而且有可能让员工情绪受挫、企业口碑受损，把朋友并不认可的内容强发圈内，也最终有可能会毁了员工的朋友圈……公私分明，尊重员工，才符合现代企业的定位。而劳动者保护部门，别把强制员工转发当成笑话看，应该将此纳入自己的监管范畴。