国家公务员考试

您当前位置:天津人事考试 > 国家公务员考试 > 备考技巧 > 面试 > 2020国考面试技巧:应变能力如何体现政府思维

2020国考面试技巧:应变能力如何体现政府思维

2019-11-22 14:52:58 公务员考试网 //tj.huatu.com/ 文章来源:华图教育

  【导读】天津华图国家公务员考试网同步华图教育发布:2020国考面试技巧:应变能力如何体现政府思维,详细信息请阅读下文!如有疑问请加2021国家公务员考试交流群595024880 ,更多资讯请关注天津华图微信公众号(tjhuatu),国家公务员培训咨询电话:022-27307496,图小乔微信号:16602676507

★预约可领取2022年国考白皮书★

手机号:
所属地区:
短信验证码:

 

  应变能力是公务员面试中比较常见的一种测评要素,往往是以政府工作为背景,设置一个带有压力的情景,需要考生迅速抓住情景中的问题并且采取合适的方式解决问题。政府思维是站在政府的角度思考问题,是面试中的高分法宝之一。那么在作答应变题目的时候如何体现政府思维呢?小编将从以下几个方面进行分析:

  一、权限意识。在政府工作中,不同部门和不同岗位有不同的职责,他们的权限也不相同,工作流程也有很大的差异,我们在处理工作中要具有权限意识,按章办事。比如说“你是信访办的工作人员,一天有位大爷向你反应征地补偿款被侵吞的问题,请问你如何处理。”在回答本题时,我们就要明白信访办的工作流程是:首先接访登记,然后汇报主管领导,根据《信访条例》确定是否予以受理,如果不予受理,则向上访人说明情况,如果受理则移送相关主管部门进行处理,信访部门需要督促承办单位及时办理,最后需要把处理结果反馈给上访人,做好归档处理。所以在作答此题时,不能向大爷承诺我们会调查处理,而是要按照信访办的工作流程进行处理。

  二、协调意识。在现实中,一件事情的处理往往需要多个部门的共同协作,那么我们在作答题目时,也要有一定的协调意识,寻求兄弟单位的协助。比如说“你是消费者协会的工作人员,一天接到大量老人投诉,称购买了某公司的保健品,服用后没有任何效果,公司现在也人去楼空,联系不上。你会怎么处理。”在处理这道题目时,我们需要向市场监督管理局了解该企业的注册信息,帮助受害者联系该企业,同时因涉嫌欺诈,需要寻求公安部门的介入,而不是自己一个人单打独斗。

  三、服务意识。作为一名政府工作人员,服务群众是我们的宗旨,我们应该致力打造一个服务型政府,所以我们不应满足于解决题目中的问题,还应该思考有没有其他会影响群众满意度的问题,并且加以整改。比如说“某市社保办事大厅的办事窗口设计过小且位置很低,群众办理业务时很不舒服,与热播电视剧《人民的名义》中的片段非常相似,被网友吐槽为“跪式窗口”,并将照片发布在网上。假如你是该大厅的负责人,面对网友的质疑和吐槽,你会怎么处理。”在本题中,不仅要解决办事窗口问题,还要看一看办事大厅是否存在其他问题,比如说排队时间长、环境较差、服务态度不好等,要对办事大厅进行全面整治,让办事大厅成为人民满意的办事大厅。

  以上三种意识是在面试中出现频率较高的,需要我们理解并且在答题中融入。要想做到熟能生巧,还需要大量的练习和充分的思考。

联系方式
国考资讯
热门课程

天津华图微信客服

微信客服:长按识别,添加小图
验证信息:2021国考
备考有疑问,专业客服答疑

天津华图微信公众号

微信公众号:长按识别,扫码关注
每日更新考试资讯及备考活动
(编辑:张芳艺)

图书

有报考疑惑?在线客服随时解惑

公告啥时候出?

报考问题解惑?报考条件?

报考岗位解惑   怎么备考?

冲刺资料领取?

立即咨询
联系我们
微信二维码

天津华图教育官方微信

天津华图

天津市河东区六纬路与大直沽八号路交叉口万达中心31层

北京华图宏阳教育文化发展股份有限公司天津分公司

客服热线:022-27307496、13102121621

网站://tj.huatu.com/

  • 天津
  • 西青
  • 蓟州
  • 武清
  • 滨海
  • 静海
  • 宝坻
  • 宝坻二店
  • 宁河
  • 津南

天津市河东区六纬路与大直沽八号路交叉口万达中心31层

客服热线:022-27307496、13102121621

网站://tj.huatu.com/

天津师范大学南门付村星期八小镇(西首三楼)

客服热线:022-58603418、18649107702

网站://tj.huatu.com/

天津蓟州区康平路牛津街143号(电信大楼北300米)

客服热线:022-22766342

网站://tj.huatu.com/

天津市武清区津京路增一号金汇广场1921号(维也纳对面)

客服热线:022-58713185、18920946705

网站://tj.huatu.com/

天津市滨海新区解放路969号聚宝大厦5层509

客服热线:022-65570805、13021389551

网站://tj.huatu.com/

天津市静海区东方红路与春曦路交口(华润万家西侧)

客服热线:022-28870026、18649229241

网站://tj.huatu.com/

天津市宝坻区建设路钰鑫园底商(火车站西300米)

客服热线:022-29220119、13021323439

网站://tj.huatu.com/

天津市宝坻区宝地经典东门南侧底商四楼22-401

客服热线:022-22580119

网站://tj.huatu.com/

天津市宁河区运河家园128栋商业街(宁河人口服务管理中心西侧)

客服热线:022-69390100、18649227742

网站://tj.huatu.com/

天津市津南区咸水沽镇月坛商厦15层1508室

客服热线:022-60310519

网站://tj.huatu.com/