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2021国家公务员考试申论技巧：如何提升解决问题能力？

2020-04-19 13:48:46 公务员考试网 //tj.huatu.com/ 文章来源：华图教育

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　　一、如何判断解决问题能力考察

　　【例题1】

　　资料6中，社会信用体系建设存在的问题，并针对这些问题提出相应解决措施。

　　要求：(1)紧扣资料，内容具体;(2)层次分明,有逻辑性;(3)不超过400字。

　　判定方法：题干中出现“提出解决措施”，这就说明考察解决问题的能力。常规问法还有“针对……提出措施、方法、办法;如何解决……”等。这种题型往往对策来源于给定资料，具体而言有两种情况：

　　第一种，材料中要点非常具体、明确，直接摘抄材料原文即可，这种考察难度小;

　　第二种，材料中要点不够具体，且难以满足字数要求等，需要考生围绕材料中的核心要点用自己的话补充说明，把对策说具体。这种考察难度较大。

　　二、如何通过审题得到关键信息

　　【例题2】

　　“给定资料4～6”反映了城市管理的复杂性与管理过程中的习惯做法，“一罚了之”的管理方式往往令百姓难以接受。请就此难题提出你的解决之道。(20分)

　　要求：简明、具体，符合实际，有可行性。200～300字。

　　1.“请就此难题提出你的解决之道”说明考察解决问题能力;

　　2.“此难题”指的就是“城市管理的复杂性与管理过程中的习惯做法，“一罚了之”的管理方式往往令百姓难以接受”，也就是我们的作答对象，要针对这个难题提出对策。换言之，城市管理中习惯于罚的做法不能再继续进行下去，要采取别的非处罚的方式进行城市管理;

　　3.“给定资料4～6反映了”说明答案重点看给定资料4、5、6，保险起见也可以纵观全文找答案。

　　4.“简明、具体，符合实际，有可行性。200～300字。”说明答案书写要符合这些具体要求。不要啰嗦，对策写具体，符合常识，字数限制在200～300之间。

　　三、如何读材料得到关键信息

　　【例题3】

　　【片段材料截取】

　　“城中村”环境卫生脏乱差一直是制约城市化进程的严重问题。据一份《X市X区X村环境卫生管理情况调查》的报告显示，该村“垃圾随处可见，各种广告贴满墙壁”。记者看到，村里的确张贴着不少落款是该村村委会治安办的标语。“多少年了，乱扔垃圾问题越来越严重，但一直解决不了。”一名村干部说，由于该村属于城中村，流动人口多，关于乱扔垃圾的问题，村委会想了诸多办法都无法解决。他介绍说：“村里曾派保洁员现场盯守，但经常一去吃饭，垃圾又遍地都是，罚款有时都不管用，我们反而还总被人冤枉。”由此看来，简单罚款有时并不能解决根本问题。

　　总结要点：

　　1.解决核心问题：城市环境卫生管理问题;

　　2.材料中涉及的做法：采取治安标语效果不佳;采取现场盯守效果不佳。

　　四、如何加工书写材料得到关键信息

　　只要符合实际情况的内容都可以写，用自己的话补全完整，符合要求进行书写。

　　【示例】

　　材料中涉及的做法：采取治安标语效果不佳：

　　第一种：创新宣传方式。通过张贴动画宣传牌、宣传画展板、广播等方式，宣传城市卫生对健康的重要性，提升大众环保意识;

　　第二种：创新宣传内容。创新标语内容，用形象生动的社会热词书写保护环境卫生的宣传语，吸引公众目光从而提高公众环保意识。

　　以上列举了两种情况，但是真正书写中不做局限，只要符合“创新宣传”的实际做法，围绕材料中这个要点展开，那么均是正确的作答。

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