时政述评：平时诚信经营必不可少

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　　来源:北京青年报

　　新闻速递：7月16日晚，因疫情延期的“3·15”晚会在央视播出，曝光了“即墨海参养殖使用敌敌畏”“汉堡王售卖过期食材”“万科精装房漏水漏气”“通用宝骏汽车变速箱故障”“趣头条推送虚假广告”等多起损害消费者权益事件，引起了社会高度关注。

　　北京青年报：“曝光——道歉——整改——照旧”，这是不少消费者对部分企业不法行为的调侃描述，也包含了许多无奈情绪。涉事企业应对危机公关的反应速度越来越快，一方面反映了企业越来越重视与用户及时沟通，另一方面也反映了企业越来越看重自身的形象信誉。对企业而言，与其在每年“3·15”晚会之际惴惴不安，靠危机公关化解企业危机，不如摒弃侥幸心理，踏踏实实将最基础的诚信经营之道做好。相关监管部门迅速出击调查执法，一方面反映了职能部门对涉及消费者民生问题的重视，另一方面也体现了对重点行业监管查遗补漏、举一反三的执法效力。一台晚会不是解决保护消费者权益问题的终极办法，近几年“3·15”晚会曝光的典型侵权事件，都暴露了部分行业包括新兴行业以及行业监管存在的共性问题。为更有力有效帮助更多消费者维权，“3·15”晚会这样的舆论监督和社会监督还应当更多一些，直到我们建成了发达完备的市场经济和法治体系，舆论监督和社会监督也不会过时。

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