省公务员面试热点：北京健康宝“三码合一”，人性防疫再进一步

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　　【热点链接】

　　1.2022年5月4日，记者发现北京健康宝“上新”了!现在点击“本人健康码自查询”，不但可出示健康码，还可同时显示核酸检测和疫苗接种信息，大大提高了查验效率，政府人性化防疫政策更进一步。

　　2.2022年5月4日一早醒来，可能很多北京市民都发现了，北京健康宝又“上新”了。北京健康宝这项“三码合一”的优化目的，就是为了提升核酸检测查验效率，而其背后体现出的则是一以贯之的“以人为本”的防疫理念。

　　3.2022年5月7日，北京疫情防控工作新闻发布会上，市公安局副局长，新闻发言人潘绪红介绍，丰台警方接群众举报，有人“以消除北京健康宝”弹窗进行诈骗。

　　【政策理论】

　　1.背景

　　(1)北京市作为全国的政治中心，城市人数众多且人流量较大，不断反复的疫情给北京市疫情防控中心再三考验，防疫政策的合理科学性更关系国计民生。根据北京市当前的疫情防控措施，出入公共场所一般需出示北京健康宝里的“两码”，健康码以及核酸检测阴性记录。在之前的北京健康宝版本里，这两项分属于两个页面，点开一个码，需要页面后退一步，再点下一个。多步操作不仅浪费时间，而且在一些人流密集的公共场所，很有可能因此造成通行拥挤，人员过量聚集也容易造成疫情风险。

　　(2)疫情时代下，各省份推出相应的疫情检查程序，并均在不断完善，一些不法分子抓住程序后的小漏洞动起了“歪脑筋”，利用通讯和网络向市民发送花钱改码，花钱消行程，花钱消除弹窗等违法行为，部分群众辨别意识和法律意识淡薄，让自己钱财遭受损失并未意识到是一种违法行为。

　　2.意义

　　(1)优化北京健康宝的技术和流程，大大的缩短群众信息核验时间，同时为群众出行提供便利，赢得群众掌声，尤其是对电子产品比较生疏的老年人来说，消弭了数字鸿沟。

　　(2)减轻疫情防控工作人员的工作压力，提高工作效率，节约人力物力，降低成本，使政府工作高效运转，同时满足防控工作的各方面需求。

　　(3)间接减少群众和政府工作人员的矛盾，有利于在疫情防控常态下构造社会主义和谐社会

　　(4)创新的查阅健康码和行程码方式有助于为各省市提供参考，不断优化本省的疫情防控常态化程序，拉近群众和政府的关系。

　　(5)技术和流程的优化，使防疫政策更加精准、快捷，最大程度的避免了疫情的再扩散。

　　(6)人性化防疫政策是政府由管理型政府向服务型政府转变的体现，体现了政府“以人为本”的执政理念。

　　3.原因

　　(1)互联网技术的不断发展为“三码合一”提供了技术支撑

　　(2)疫情防控常态化社会的需要

　　(3)建设服务型政府，阳光型政府的必然要求

　　(4)复杂的检查流程影响干部和群众关系，群众对新技术的迫切需要

　　(5)群众的法律意识淡薄，存在花钱消灾和侥幸的心理

　　(6)缺乏相应的法律制度，对违法者予以惩罚，以儆效尤

　　4.对策

　　(1)宣传到位。利用新旧媒体进行宣传，全面讲解此次北京健康宝升级的具体内容，以及弹窗部分的具体含义，让群众能够更加全面的认识到此次升级对自己生活和工作的便利程度，同时对一些不法分子“歪脑筋”要进行及时宣传，避免群众交“智商税”。将相关弹窗的删除方法在官方页面进行提醒，并提醒市民朋友们常见的互联网诈骗方式，以此来有效地减少此类现象的发生。

　　(2)畅通渠道。互联网技术在不断进步，程序也应当不断的更新迭代紧跟时代潮流，因此应当畅通群众的监督和意见渠道，让群众建言献策，不断发现问题改进问题，优化防疫程序。并对提出优秀意见和建议的群众给予奖励，建立相应的鼓励机制，提高群众疫情防控的参与度。

　　(3)引进人才。互联网技术的更新迭代需要优秀的互联网行业的相关人才，疫情防控中心也可以吸引更多互联网相关人才来创新和改进相关程序，同时也可以和优秀的民间资本进行合作，打破技术壁垒，互通有无，服务于千千万万的百姓。

　　(4)经验共享。每个省份由于地理位置和人员构成以及流动性、省情均不相同，疫情的爆发概率和规模也不尽相同，因此各省的疫情防控难度也不尽相同，但全国均在疫情防控常态化的工作中摸索前进，因此各省份应当相互学习，互相借鉴，结合本省省情，取其精华，让优秀技术为各省共享。

　　(5)法德共治。相关部门应当健全疫情时代下的互联网诈骗的相关法律法规，并进行普法，对触犯相应法律法规的人进行处罚和曝光，以此来减少疫情防控的诈骗案件，并提高群众的法律意识。对参与其中的群众也应当给予相应处罚，使其意识到这是一种违法违德行为。也得以将相应涉事人员列入征信体系，以限制贷款、乘坐飞机高铁等规定对起起到警示作用。

　　【知识运用】

　　1.北京健康宝的再次升级赢得群众的掌声，但有一市民小刘在高速口接受防疫检查时始终打不开页面，小刘比较郁闷和急躁，你作为防疫检查的一名工作人员，你怎么办?

　　2.北京健康宝再次升级，相关部门制定弹窗规则，对未按要求进行核酸检测的人员由北京健康宝统一提示，不法分子在这一环节起了“歪脑筋”做起“花钱消除弹幕”的诈骗生意，通过电话、短信和网络实施犯罪，诱导民众转账汇款。你作为疫情防控中心的一名工作人员，领导让你对此事件做宣传活动，你怎么组织?

　　热点：北京健康宝“三码合一”，人性防疫再进一步

　　1.【评分要点】

　　(1)执行意识：防疫检查工作具有较强的重复性，但是是疫情防控的第一线，因此作为一名防疫检查基层工作者，应当有耐心和细心来面对每一次检查

　　(2)处理方法：首先安抚情绪并请小刘关机重新启动一下手机看是否回归正常，其次如果还是打不开请小刘前往疫情检查的空置通道上稍等片刻再次尝试打开，并告知着急解决不了问题，请耐心等待，并提示后边乘客提早打开相应健康码和行程卡，其它言之有理即可。

　　(3)总结评估：向领导报告每天疫情检查中遇到的突发问题，准备应急方案等。

　　2.【评分要点】

　　(1)表明态度：做好此次宣传活动不仅有利于提升群众的法律意识和保护群众的财产损失，而且还有利于提升政府的公信力，因此作为此次负责宣传的工作人员，应当以宣传效果最大化为原则来组织此次宣传活动

　　(2)处理方法：首先向公安部门了解这些诈骗案件的具体情况，其次制定宣传方案，确定宣传方式，例如视频，社区等等，确定宣传时间和人员发布通知，再次准备物资，最后宣传过程中做好协调配合工作，准备好应急方案。

　　(3)总结提升：发放电子问卷检验宣传效果，也可在防疫检查一线随机提问等。

（编辑：李万坤）