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2023年国家公务员面试：解决问题如何回答的“求真务实”

2023-02-28 20:12:05 公务员考试网 https://tj.huatu.com/ 文章来源：华图教育

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　　面试中解决问题主要考察考生实际解决问题的水平和效果，看作考生在解决问题时，是否能够遵循政府处理问题的基本原则，做到准确把握个人身份、抓住问题本质、考察问题周全、工作方式得当、措施多样合理可行有效。但很多考生认为作答这一类题目会比较简单，但实际情况是往往得分率不高，所以在此向广大考生传递几个关于解决问题类的小技巧。

　　【例题】

　　某市为了进一步推动复工复产，让一批机关干部入驻到企业成为联络员，负责为企业提供帮助。小王是市城管局的一名工作人员，在对接企业的过程中，发现某企业将大量产品积压堆放在厂房外的仓库，但该仓库属于临时性建筑，且已被区城管局多次通报违规，责令整改。此外，该企业申请扩建场地，却迟迟审批不下来。如果你是小王，你该怎么办?

　　【关键点一】思路完整，体现分析能力。能够对问题进行分类、精准把握问题产生的原因、影响、制约的因素等。

　　【分析】题干中问题有：产品积压、仓库违规、申请扩建审批下不来。

　　原因分析：(1)产品积压的原因有物流交通不畅、人员出行受阻、产业链条不通。

　　(2)申请扩建审批下不来的原因是企业自身文件手续不全或审批效率慢。

　　【关键点二】对策具体，能够真正解决问题。有条理的表达对策，内容充实，切勿大而化之。

　　【分析】

　　1、解决产品积压。

　　(1)办理临时通行证、开辟绿色通道、保障企业物资车辆运输。(物流交通不畅)

　　(2)申请共享员工、建议员工乘坐点对点特定交通工具复工。(人员出行受阻)

　　(3)寻找已复工合作商、待加工企业、直播带货等。(产业链条不通)

　　2、解决仓库违规。

　　(1)原有仓库科学管理，提供仓储能力。