2023年天津公务员面试：红色旅游

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　　近年来， “红色旅游” 受到多方的追捧， 作为一种新兴的专项旅游活动形式和产品类型， 在政府的推动和人民对于精神文化追求日益提高的拉动下， 得到了迅猛的发展。形成了全国性的旅游热潮和旅游亮点， 得到了政府、 旅游业界和人民群众的高度重视。红色旅游是建立在红色资源基础之上的一种精神文化产品， 对于加强人们的革命传统教育， 增强全国人民特别是青少年的爱国情感， 弘扬和培育民族精神， 具有重要的意义。 但是， 当前红色旅游也出现了一些问题， 趋同化现象严重、 风格单一、 配套设施跟不上……

　　【政策理论】

　　1、本质

　　“红色旅游”， 是寓教于乐的一种新兴形式， 将我们的旅游与爱国情怀加以融合。其本质反映了我们当前对于革命传统教育的重视， 是弘扬和培育民族精神的必然之举。但是在发展的过程中， 不可避免的出现了一些问题， 我们要以包容审慎的态度， 以发展的眼光去看待当前的 “红色旅游”。

　　2、 意义及危害

　　(1) “红色旅游” 传承红色精神， 加强爱国教育。 依托于旅游的外在形式， 通过对革命纪念地、 纪念物以及所承载革命精神的参观游览， 可以强化革命历史知识， 加强革命传统历史教育， 培育当代青年人的爱国情怀。

　　(2) “红色旅游” 助推旅游产业， 带动经济发展。 将 “红色教育” 注入旅游产业的发展之中， 可以使商业化的形式融合精神上的升华， 使得商业经济的逐利行为有了一丝丝的家国情怀。 在政府高层、 高校、 媒体的诸多鼓励之下， 得到了各界的认同， 受到飞速的发展， 也带动了相关产业的提升， 对于我们的经济起到了重要的推动

　　作用。

　　(3) “红色旅游” 背后掩藏的问题。 高速发展的背后难免会产生一些问题， 比如说同质化现象、 配套设施跟不上、 讲解人员的不负责……

　　3、 对策

　　(1) 因地制宜， 强化品牌意识， 打造当地特色产业。 针对当前我国各地的红色旅游产业， 结合当地特色， 结合革命历史精神， 不断与时俱进， 与当前的时代精神接轨， 使我们的红色精神不断推陈出新， 日新月异。 开创多种形式的旅游模式， 丰富旅游的方式方法， 结合高新技术， 推动 “互联网+旅游” 发展。

　　(2) 加大资金投入， 完善配套设置。 改善旅游景点的相关设置， 道路规划、 休息区域、 参观路线等要进行整体的提升和完善， 逐步提升参观旅游的安全性和舒适性。在建设过程中要大力引进现代科学技术， 利用高端科技使我们游客可以身临其境， 印象深刻。

　　(3) 加强区域合作， 整合旅游资源。 为了避免资源的同质化， 可以加强不同区域之间的合作， 积极主动的配合工作， 统筹兼顾， 从全局上进行整体把控和规划， 逐步形成相互促进和谐共存的格局。

　　(4) 加强从业人员培训， 提高整体素质。 对于景区的讲解员等服务人员要进行整体素质和历史知识的教育培训， 能够通过讲解员的讲解让民众对于革命历史有更全面正确的认知， 而不是简单的拍照留念， 以避免 “红色旅游” 流于形式。

　　(5) “红色旅游” 不仅需要 “量” 的增加更要注重 “质” 的提高。 只有兼顾 “红色旅游” 的内涵， 注重发扬革命精神， 才能使得我们的 “红色旅游” 走的更远。

　　【知识运用】

　　1、 近年来， “红色旅游” 受到多方的追捧， 作为一种新兴的专项旅游活动形式和产品类型， 在政府的推动和人民对于精神文化追求日益提高的拉动下， 得到了迅猛的发展， 对此你怎么看?

　　2、 一位游客在网上购买了某红色旅游景点的门票， 在检票现场， 通过和其他本地游客交流发现自己网络购买票比线下购票贵， 因此要求工作人员给个说法， 你作为售票口的工作人员该怎么办?

　　【评分要点】

　　1、 【评分要点】

　　(1) 能正确认识红色旅游的本质， 并正确表达对红色旅游的态度。 能弘扬和培育民族精神的必然之举等， 同时不可避免的出现了一些问题， 我们要以包容审慎的态度， 以发展的眼光去看待当前的 “红色旅游”。

　　(2) 能够认识其意义。 如 “红色旅游” 助推旅游产业， 带动经济发展、 “红色旅游” 传承红色精神， 加强爱国教育。 加强革命传统历史教育， 培育当代青年人的爱国情怀。

　　(3) 能够分析出红色旅游存在的问题。 高速发展的背后难免会产生一些问题， 比如说同质化现象、 配套设施跟不上、 讲解人员的不负责等。

　　(4) 能提出解决问题的对策。 因地制宜， 强化品牌意识， 打造当地特色产业; 旅游的方式方法， 结合高新技术， 推动 “互联网+旅游” 发展、 加大资金投入， 完善配套设置; 加强区域合作， 整合旅游资源; 加强从业人员培训， 提高整体素质等。

　　【参考解析】

　　“红色旅游”， 是寓教于乐的一种新兴形式， 将我们的旅游与爱国情怀加以融合。其本质反映了我们当前对于革命传统教育的重视， 是弘扬和培育民族精神的必然之举。但是在发展的过程中， 不可避免的出现了一些问题， 我们要以包容审慎的态度， 以发展的眼光去看待当前的 “红色旅游”。“红色旅游” 的意义重大。 第一， 传承红色精神， 加强爱国教育。 依托于旅游的外在形式， 通过对革命纪念地、 纪念物以及所承载革命精神的参观游览， 可以强化革命历史知识， 加强革命传统历史教育， 培育当代青年人的爱国情怀。

　　第二， “红色旅游”助推旅游产业， 带动经济发展。 将 “红色教育” 注入旅游产业的发展之中， 可以使商业化的形式融合精神上的升华， 使得商业经济的逐利行为有了一丝丝的家国情怀。 在政府高层、 高校、 媒体的诸多鼓励之下， 得到了各界的认同， 受到飞速的发展， 也带动了相关产业的提升， 对于我们的经济起到了重要的推动作用。 第三， “红色旅游” 背后掩藏的问题。 高速发展的背后难免会产生一些问题， 比如说同质化现象、 配套设施跟不上、 讲解人员的不负责……

　　为了让 “红色旅游 “科学健康发展应该：

　　第一， 因地制宜， 强化品牌意识， 打造当地特色产业， 结合高新技术， 推动 “互联网+旅游” 发展。

　　第二， 加大资金投入， 完善配套设置。 改善旅游景点的相关设置， 道路规划、 休息区域、 参观路线等要进行整体的提升和完善， 逐步提升参观旅游的安全性和舒适性。

　　第三， 加强区域合作， 整合旅游资源。 为了避免资源的同质化， 可以加强不同区域之间的合作， 积极主动的配合工作， 统筹兼顾， 从全局上进行整体把控和规划， 逐步形成相互促进和谐共存的格局。

　　第四， 加强从业人员培训， 提高整体素质。 对于景区的讲解员等服务人员要进行整体素质和历史知识的教育培训， 能够通过讲解员的讲解让民众对于革命历史有更全面正确的认知， 而不是简单的拍照留念， 以避免 “红色旅游” 流于形式。“红色旅游” 不仅需要 “量” 的增加更要注重 “质” 的提高。 只有兼顾 “红色旅游” 的内涵， 注重发扬革命精神， 才能使得我们的 “红色旅游” 走的更远。

　　2、 【评分要点】

　　(1) 能第一时间反应并且表明态度。 例如遇到这种事情如果不及时处理会影响游客的情绪， 最终对我们景点产生负影响。

　　(2) 有序处理该情况。 先向游客致以歉意; 并且表明景点出台了持本地人身份证优惠参观的政策， 向该游客出示政策依据; 引导其他游客正常有序检票进入等。

　　(3) 通过本次事情应该进行深刻反思。 在购票官网说明本次优惠政策条件， 在检票口设置广播循环播放的形式告知本次优惠政策。

　　【参考解析】

　　遇到这种事情如果不及时处理会影响游客的情绪， 最终是得游客对我们景点留下不良的印象， 进而产生负影响， 对此我应该积极应对， 尽可能将影响力降低。 具体我会这样做：

　　第一， 有序处理该情况。 先向游客致以歉意， 表明出现这种情况是我们工作出现了疏漏， 希望能够谅解; 邀请对该事件有疑问的旅游前往休息区进行沟通， 就他们存在的疑问详细耐心解释。

　　第二， 向游客表明景点出台了持本地人身份证优惠参观的政策， 并向该游客出示政策相关依据， 希望游客能够按照政策规定进行; 并向游客再次致歉由于我们没有将本地的相关优惠政策透明化而产生误解表达歉意。

　　第三， 安抚其他旅客的情绪， 引导其他游客正常有序检票进入， 等游客情侣稳定后继续提供相关服务。

　　通过本次事情应该进行深刻反思， 在购票官网说明本次优惠政策条件， 在检票口设置广播循环播放的形式告知本次优惠政策， 并且加强对景区工作人员的政策培训以及提高服务水平， 尽可能获得游客的好评。

（编辑：zhangyuting）