国家公务员考试

您当前位置:天津人事考试 > 国家公务员考试 > 备考技巧 > 面试 > 2024年国考面试备考技巧:突发事件处理网络舆情

2024年国考面试备考技巧:突发事件处理网络舆情

2023-12-25 13:44:44 公务员考试网 https://tj.huatu.com/ 文章来源:华图教育

【导读】天津华图国家公务员考试网同步华图教育发布:2024年国考面试备考技巧:突发事件处理网络舆情,详细信息请阅读下文!如有疑问请电话咨询图小乔:16602676507(微信同号),更多资讯请关注天津华图微信公众号(tjhuatu)。

  突发事件处理是公务员面试中考查频率较高的题型之一,重在考查考生的应急应变能力和工作处理能力。在公务员面试中,要求考生能够站在政府的角度去思考问题。近年来,随着科技的发展,互联网深入千家万户,便利了人们的学习、工作和生活。政府在推进服务型政府的建设过程中,也更加注重“在镜头下办公”,“在阳光下办公”。

  随着思想观念的转变,人民群众也慢慢承担起社会责任,善于利用手机、相机等电子产品对身边的不法不公事件进行曝光。媒体也越来越关注民生热点事件,一方面可以帮助受害群众维护合法权益,另一方面也能推动政府政策发展。公务员面试考题也越来越贴近生活,网络舆情考查频率也越来越多,面对这类突发事件我们应该如何应用政府思维去解决问题?

  一、题目特点

  突发事件处理网络舆情这类考题的典型特点是跟网络、媒体、舆论等相结合。关于社会民生问题,比如近期在网上持续发酵的成都49中学生坠亡事件,在该事件被曝光出来之后,引发各大媒体转发头条,网友声讨评论,主流媒体、新媒体、自媒体及广大群众持续关注,希望学校能够还原事情真相,给受害者家长一个满意的回复。关于政府工作问题,比如近期新闻上所说某公职单位副局长公开在工作群与女下属发暧昧信息,也引起媒体关注和网友讨论,最终经过单位调查核实,对该领导进行处罚。

  总之,在遇到题目中事件已经引起媒体记者关注或者群众拍摄,进而网上已经有负面舆论导向,问你怎么解决的时候,我们就要用政府思维去网络舆情的问题,大家需要把握住两大点:首先是引导舆论导向,减少负面影响;其次是回归本职工作,调查,认错整改或者澄清事实。

  二、答题要点

  1.官网发声。在事情已经在网上引起热议的时候,官网在调查事实真相之前,要求在第一时间发表官方声明,表明自己的态度,媒体所反映的事情官方已经知晓,并且会成立调查小组,并且配合相关单位进行全面调查,后续结果会向社会公众公布。

  2.积极控评。在调查的同时也要积极回复,引导正面舆论导向,挽回政府、企业、学校等的形象和声誉,降低负面的社会影响。

  3.调查真相。政府、企业、学校主体也要及时展开调查,全方位了解还原事实真相。大家在答题过程中可以通过找事发地点监控、相关部门检测、当事人、围观群众等方式体现证据的全面性。如果涉及到执法部门也可以用执法记录仪。

  4.调查结果。针对结果根据题目分情况讨论:第一,如果是政府、企业、学校确实做错了,要公开道歉,追究主体责任人的责任,继续整改完善避免;第二,如果是谣言或者是误解,则拿出有效结果进行澄清,也可以找到发布谣言的人,了解情况,沟通说服,建议删帖,公开澄清。

  5.欢迎监督。事情处理完毕之后,可以感谢大家关注,欢迎大家继续监督。

  突发事件处理网络舆情需要体现出处理问题的紧迫性,大家可以多用“及时”、“第一时间”、“尽快”等词体现出及时性,同时整个处理过程要有逻辑性。小编讲到这里,华图教育与大家同在。

联系方式
国考资讯
热门课程

天津华图微信客服

微信客服:长按识别,添加小图
验证信息:国考
备考有疑问,专业客服答疑

天津华图微信公众号

微信公众号:长按识别,扫码关注
每日更新考试资讯及备考活动
(编辑:zhangxiaoyin)
有报考疑惑?在线客服随时解惑
联系我们
微信二维码

天津华图官方客服

天津华图

天津市河东区六纬路与大直沽八号路交叉口万达中心31层

北京华图宏阳教育文化发展股份有限公司天津分公司

客服热线:022-27307496/022-24666550、13102121621

网站:https://tj.huatu.com/

  • 天津
  • 西青
  • 蓟州
  • 武清
  • 滨海
  • 静海
  • 宝坻
  • 津南

天津市河东区六纬路与大直沽八号路交叉口万达中心31层

客服热线:022-27307496/022-24666550、13102121621

网站:https://tj.huatu.com/

天津师范大学敏学楼2楼

客服热线:18649107702

网站:https://tj.huatu.com/

天津蓟州区康平路牛津街143号(电信大楼北300米)

客服热线:022-82831920

网站:https://tj.huatu.com/

天津市武清区华德广场577号

客服热线:022-82182663、18522049235

网站:https://tj.huatu.com/

天津市滨海新区塘沽解放路巨川金海岸停车场旁

客服热线:022-65570805、13021389551

网站:https://tj.huatu.com/

天津市静海区静海镇东方红路南侧春曦道西侧泰安盛世郡商业A-商3、C-商12

客服热线:022-29220119

网站:https://tj.huatu.com/

天津市宝坻区宝地经典东门南侧底商四楼22-401

客服热线:022-22580119

网站:https://tj.huatu.com/

天津市津南区咸水沽镇津沽路惠安花园16号楼11号底商(必胜客东侧)

客服热线:15522028355/15522809239

网站:https://tj.huatu.com/