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2024年国考申论热点:练就与群众“谈得来”的本领

2024-01-04 11:27:55 公务员考试网 https://tj.huatu.com/ 文章来源:华图教育

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  习近平总书记在内蒙古考察时强调,“要大兴务实之风,抓好调查研究,在察实情、出实招、求实效上下功夫。”【批注1】引用名言。“察实情”作为调查研究的重中之重,考验的是干部做群众工作的水平,特别是与群众“谈得来”的本领。只有与群众“谈得来”,才能够听到真话、取得“真经”。【批注2】立意:只有与群众“谈得来”,才能够听到真话、取得“真经”。

  “谈得来”,首先得“听得来”。【批注3】分论点1:“谈得来”,首先得“听得来”。衡量谈不谈得来,不是看干部说了多少,而要看群众是否愿讲多讲。现实中,部分年轻干部与群众“谈不来”,很大程度上与“听不来”有关。习惯于预先设定问题,刻板生硬地“我问你答”,总想着自己问什么、群众就答什么;习惯于讲“我觉得”而不是“你觉得”,一味地按照既定思路来引导对话,一旦“群众所讲的”不是“自己想听的”,便会不耐烦、听不进、不愿听。【批注4】举例论证。实际上,群众语言最为生动质朴,既反映客观现象,又揭示内在联系,蕴含其中的情与理是解决实际问题最有效的逻辑。到基层调研,拜群众为师,关键要当好听众。要把“舞台”“话筒”交给群众,多听多记多想多问,以积极回应和适当追问引导群众打开“话匣子”,在畅所欲言中听到更多的心里话牢骚话,以真情换实感,以共情求共鸣。

  “谈得来”,其次得“说得来”。【批注5】分论点2:“谈得来”,其次得“说得来”。与群众说话,当谈群众话。有的干部久居机关,鲜往基层,与群众交流时仅靠一股热情劲,却少了一股热乎劲,或是自己讲得天花乱坠,群众听来云里雾里,又或是被群众讲得不明所以、问得哑口无言,再或是找不到话题、接不上话茬、听不出话音……【批注6】举例论证。最终外行人说不出内行话,说到底还是对基层缺乏了解,与群众缺少交流,接“地气”不够,与群众说话底气就不足。要避免陷入“话不投机半句多”的窘境,调研前必须做足“功课”,对所调研事项在基层的落实情况、难点堵点以及调研中可能遇到的问题,提前思考准备,做到心中有数。话须通俗才传远,语必关情方入脑。要与群众套近乎而不是“假客气”、拉家常而不是“侃大山”,善用群众语言拉近情感距离,把话说到群众关心关注的“点子上”“心坎里”,做到话到情也到。

  “谈得来”,更得要“带回来”。【批注7】分论点3:“谈得来”,更得要“带回来”。调查研究的出发点在于解决问题,落脚点在于服务群众。习近平总书记在正定工作期间,对于调研中群众反映的诉求,都会详细记录、一一带回,及时采取措施予以解决,从而赢得群众信任,交了许多能说心里话的基层朋友。【批注8】举例论证。事实证明,行胜于言,质胜于华,说得好听不如干得漂亮。既要真诚倾听群众呼声,更要真实反映群众愿望,对群众反映的问题诉求,听过不能放过,听到也要做到。要当好社情民意的“传声筒”“扩音器”,群众期待什么就反映什么,有诉求马上办,有问题马上解,真正把基层“声音”带回来、把基层智慧带回来、把基层经验带回来,使调查研究的过程成为听民意、集民智、解民忧、聚民心的过程,变“问题清单”“需求清单”为“履职清单”“成果清单”。

  在调查研究中得要“听得来”,“说得来”,更得要“带回来”。才能做到与群众“谈得来”,才能够听到真话、取得“真经”,从而真正做到大兴务实之风,抓好调查研究工作。【批注9】总结提升,呼吁号召。

  (文章来源:《中国组织人事报》,有所改动)

  材料小结

  1.核心内容:练就与群众“谈得来”的本领

  2.理论总结:

  大兴务实之风,抓好调查研究,在察实情、出实招、求实效上下功夫。新时代的群众工作,更加注重的是以人民为中心,与人民群众建立深度互信,然而这其中最关键的莫过于与群众“谈得来”的本领。“谈得来”是一种能力,一种责任,是我们党与人民群众保持紧密联系的重要体现。我们需要运用到位的方法与技巧,用平易近人的态度、关心、理解和关爱的词汇、立场稳定的思路等,去与群众建立真挚的联脉关系,去解析群众生活的琐事和伟大的变动,去创造更美好的未来。

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