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事业单位结构化面试：人际题目如何答得个性化

2024-02-16 19:28:53 公务员考试网 https://www.huatu.com/ 文章来源：华图教育

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　　在结构化面试中，经常涉及人际题目的考察。此类题目往往会在题干当中设置人际问题来考查考生人际关系处理的能力。不少考生在作答此类题目时比较套路，缺乏特点，面对人际题目如何打造亮点，塑造个性?下面小编就以一道题目为例给大家分享人际题目的作答小技巧。

　　【例题展示】

　　你是单位的新人，工作热情很高，对工作很有想法。在参与工作组讨论时，你提出的意见总是不被采纳，结果却证明你的意见很有用。领导也总是安排你做一些无关紧要的事情，为此你感觉很苦恼。对此，你该怎么办?

　　【题目解读】

　　人际题目的题干信息一般会明确当下的情景，说明遇到的基本情况，告知当下的身份，再让我们处理问题。考生之所以答题较为套路、模板、没有自己的特点恰恰是因为没有合理运用题干给出的关键信息，过于想当然地设想问题的解决方案，却没有结合题干身份，结合实际。因此，要想在作答人际题目时获得高分，还需要注意以下几个方面。

　　【技巧运用】

　　1.开头设计，打造亮点。先声夺人至关重要，好的开头可以让考官眼前一亮，吸引考官的注意力。开头除了直接复述题干信息，总结问题，还可以适当地进行设计，对问题进行简单的分析，向考官传递我们的观点。比如可以通过从身份表明职责，也可以从问题造成的影响、导致问题的原因出发，表明态度，从而引出话题。正如题干中给定的身份是单位的新人，我们在开头可以从身份出发，结合题干信息引出话题，比如作为单位的新人，对工作怀有热情，有冲劲，想表达自己的想法是我们的优势，但我们也要正确认识到作为新人，对单位的很多事务都不太熟悉，恰恰需要我们沉心静气，不断学习，适应单位工作的内容。

　　2.找准问题，进行解决。很多同学在作答人际题时内容总是展不开，恰恰是因为没有很好的审清题干的信息，没把握住问题的关键。因此审题时要找准问题，才能给个性化作答打下坚实的基础。审题时不仅要明确题干中出现的人际问题，还要审清人际问题可能对工作造成怎样的影响，既要明确表面的问题，也要看到问题背后的本质原因。正如题干中有领导不同意我的意见、领导给我安排无关紧要的工作以及我很苦恼三个问题。我们要正确认识到我之所以苦恼恰恰是由于我对于领导的安排缺乏正确的认知，因此在解决问题时我们首先就要正确认识，其次才是完成领导交代好的工作，适应工作的开展。小编在这里就正确认识部分给大家做一个简单的个性化示范。我们要正确认识到工作没有高低贵贱之分，只要是我们的本职工作，只要事关群众都是十分重要的，毕竟群众利益无小事，我们眼中的小事，很有可能是关乎群众切身利益的大事，作为政府工作人员，我们更要有这样的觉悟。我们更要认识到领导之所以不同意我们的意见，很有可能是由于我表述不清，词不达意，或者是我所提的意见没有可行性的方案，在这样的情况下，我们更要查漏补缺，认真听取领导的意见。

　　3.入情入境，总结预防。为了让考官进一步了解我们处理人际问题的能力，我们不仅要考虑当下，更要做长远打算，对问题进行有效的预防。正如题干中的核心问题归根结底还是在于我的不适应，作为新人对领导不适应，对工作不熟悉，能力有所欠缺，才会出现一系列的问题。因为我们可以在答题收尾时说明我们会多听、多看、多学、多做，始终怀着空杯的心态，不断学习，适应领导风格，高质量高效率完成领导安排的事情，熟悉工作内容，夯实工作能力，注意在提建议时不要想当然，而是要结合题目实际存在的问题提出行之有效的方案。

　　技巧虽好，但练习更为重要，各位同学如果想要在考场中一鸣惊人，有出色的表现，还需多加练习，总结方法，将技巧运用在答题之中。

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