国家公务员面试热点：媒体评“携程亲子园虐童”事件
空面试热点相关背景近日，有网友爆料，上海携程托幼所教师有虐待孩子行为。视频中，教师除了殴打孩子，还给小朋友吃了疑似芥末的不明物品。据报道，事发后，携程方表示已经知晓此事。目前，涉事人员已与携程解除合同。同时，携程已于11月7日报警。空面试热点独家解析 钱江晚报：携程亲子园，何以沦为虐童园 这事情如果发生在一些教育理念相对落后的地区，可能不会引起这么强烈关注。然而，这起事件不仅发生在上海这样的大城市，而且发生在企业为照顾员工需求而补贴设立的内部托儿中心，发生在对子女教育高度重视的中产父母身上，实在让人意外。 这次虐童案也突破了以往类似事件的下限，让人难以忍受的是，这些老师、保育员竟然把魔掌伸向3周岁以下的幼儿——在这所亲子园入托的，都是还不能上幼儿园的职工子女。面对这样弱小无助的生命，保育员一次次将疑似芥末涂在小孩嘴巴上，下狠劲地推搡孩子，看不出有任何恻隐之心。 这不禁让人感到困惑：什么原因让这些人如此冷漠无情，敢于如此下狠手？其中，亲子园的资质问题成为人们关注的焦点。 据悉，携程亲子园创办不到一星期就因缺乏相关资质被当地教育主管部门叫停过，后来是在长宁区妇联牵头下，与上海市妇联主管的《现代家庭》杂志社读者服务部旗下的“为了孩子”学苑合作，这才把亲子园给办起来。而这个所谓“为了孩子”学苑，实际上既不是民办教育机构，也不是社会组织，同样没有相关资质。企业自己办托儿中心没有资质不行，为什么旗下机构没有资质就可以，还被公开当作典型宣传？ 但有没有资质，与是否可能发生虐童事件并没有直接关联。有许多例子可以说明，虐待儿童事件既发生在什么资质都没有的幼儿机构，也发生在证照齐全的公办或民办幼儿机构。换句话说，人们追问资质问题，其实追问的是背后有无权力寻租问题，更重要的是有无监管缺位问题。 重要的当然是监管不能缺位。监管到位的话，没有资质的幼儿机构也不会发生虐待事件，监管缺位，哪怕证照再齐全，也可能发生虐童事件。携程亲子园的问题就在这里，无论是内部监管（哪怕安装了监控设施）还是部门监管都存在可怕的空档。 企业或许以为，只要花钱了，设施设备到位了，对职工就有个交待。然而事实并非如此。在部门监管方面，类似携程亲子园这样的托儿中心，据媒体报道，目前竟然没有一个明确的监管部门：携程亲子园不属民办教育机构，所以不归教育主管部门监管，同时它不是经过注册的公司组织，也不属于工商管理部门的监管范畴，而上海市妇联只是《现代家庭》的主管单位，“为了孩子”学苑又只是《现代家庭》的读者服务部，所以市妇联也不可能天天盯着这些“赚外快”的衍生机构。 但我认为，这些说法更多是在推卸责任。携程亲子园固然没有办学资质，但它明显就是学前教育机构，教育主管部门不能袖手旁观，否则，当初又为什么会以缺少资质勒令其停办？工商主管部门固然不管教育，但对那些没有经过工商登记注册而在从事经营活动的机构组织，难道不该出面管理吗？还有妇联，对旗下的杂志社的经营行为不知情也就罢了，既然充当掮客为其拉拢生意，难道就可以对其日常活动不闻不问？ 有人说，针对学前教育应加快立法。这么说固然没错，但不能陷入立法万能主义的陷阱。有法律当然有利于规范，但不是说，在法律不健全之前，就可以听之任之。事实上，在携程亲子园虐童事件上，只要企业或有关部门加强日常监管，这些老师和保育员至少不敢如此肆无忌惮。而一旦缺乏健全的管理制度和监管措施，哪怕监控设备再多，也是形同虚设。 当然，之所以发生这样的恶性行为，其背后还涉及教育理念、施虐者心理以及学前教育从业人员的收入条件等问题，但从最直接有效的角度来看，这一事件折射的还是日常管理与监管的问题。 新京报社论：携程亲子园虐童别把幼儿教育当生意 幼儿教育不是一门简单的生意，也不是可有可无的过渡，而是一个至关重要的教育阶段，应该建立起严格的管理程序。 近日，网上曝光了两段携程托管亲子园老师殴打学生的视频。在这些视频中，老师有多次挥手拍打或推搡孩子身体的动作，并强迫孩子吞食疑似芥末的物体，抢夺孩子的书包并砸在地上。视频被曝光后，舆论一片哗然。目前，涉事机构已与携程解除合同，警方已介入调查。 初步调查显示，被虐儿童为18个月至24个月的幼儿，涉事人员不仅有保育员、班主任，还有保洁人员，此外园长也被认定失职。可以说，这起虐童事件并非一时起意的偶发行为，而是一种参与人员众多的集体行为，各个岗位的人员要么习以为常，要么熟视无睹，完全没有把孩子们的感受当回事。 这未免让人诧异，尤其值得注意的是，这次虐童事件发生于携程这样的大企业托管的亲子园。按理说，这原本就是企业给职工的“福利”，不太可能缺少经费，因此聘请或委托的幼儿园机构的资质也不会太差。实际上，当初该公司为职工提供这样的福利，还曾经引起媒体注意，一度让许多人“羡慕嫉妒恨”。 目前尚不清楚这些幼儿教师是不是具有合格的资质，是否存在心理疾病等其他特殊情由，但涉事人员如此之多，且园方长时间失察，显然不是哪一个具体的个体出了问题，老师随意处置孩子，甚至保洁人员也出手施暴，上上下下却浑然不觉，可见这个亲子园的日常管理实际上已经沦陷。 一间并不缺钱、旨在“解决员工孩子的托育问题，提升员工的幸福感”的亲子园，都能搞成现在这个样子，那些经费欠缺和幼师资质频频受到质疑的幼儿园，又会是什么样的情形呢？这大概是此事件引发公众担忧的主要疑虑之一。 实际上，从2012年浙江温岭虐童事件之后，此类事件屡屡被曝光，一再刺激公众情绪。就在前不久，媒体还曝出南京栖霞一幼儿园老师殴打男童的事件，3天之内居然有5个孩子被打。携程“亲子园”发生的这起虐童事件，并非孤立事件。频发的虐童事件让人震惊，也加剧了公众对幼儿教育的不信任。 如何消弭幼儿园中的横蛮与戾气，如何让懵懂的幼童在“人之初”就感受到外界的善待，是一道严峻的课题。学前教育是基础教育的基础，也已经纳入了国民教育体系，十九大报告也明确指出，要办好学前教育。不过目前而言，在学前教育的人、财、物方面，政府教育部门还是没法做到有效地统一管理。 携程托管亲子园虐童事件告诉我们的是，即使对于那些经费充足、表面光鲜亮丽的幼儿园，也不能放松监管。一者，有必要严格把关幼师的入口，要从源头把好关，不要把各个环节淘汰下来的人都弄到幼儿园来。有机构预测，到2021年，幼儿教师和保育员预计缺口超过300万。对此，可以拓宽渠道，强化引导，但决不能降低标准。再者，对于幼教从业人员，应该进行常态化的心理疏导，及时引导纾解幼儿教师的负面情绪。同时也要设定最低工资、强制休息时间等等，从制度上保障他们的合法权益。 现在许多幼儿园的收费可谓是节节攀升，但必须明白的是，幼儿教育不是一门简单的生意，也不是可有可无的过渡，而是一个至关重要的教育阶段，应该建立起严格的管理程序。无论是办学的企业，还是教育部门、妇儿部门等，均有责任多一分关注。 南方都市报：携程亲子园虐童的背后：企业办学困难重重 新华社报道，近日，多段携程亲子园的视频在网上流传并迅速发酵。视频显示，11月1日，一名身着黄色衣服的女老师把刚进教室的一名小女孩的书包用力扔在地上，打小女孩头部，又推了一下小女孩，致使其头部撞到桌角上。11月3日的一段视频显示，黄色衣服女老师给多名小孩子喂东西（事后被证实为芥末），一名穿黑色褂子的小男孩吃完之后开始哭泣。 携程方面随后对媒体承认，网传视频属实，目前涉事人员已与携程解除合同。对涉事的相关教师，携程坚决要求园方予以严肃处理，对责任人员追责到底。11月7日，携程已报警。从今天开始，携程亲子园将停业整顿。此外，携程负责人表示将会选择新的管理机构，三个月内的所有录像均对家长开放，由家长自发观看，找出所有证据。 这一事件之所以如此令人关注，除了因为与携程、上海密切关联，更因为视频本身的冲击力。应该说，幸亏有了视频监控，携程亲子园工作人员的暴行才能被清晰地公之于众。否则，像亲子园接收的都是1.5岁到3岁的孩子，表达能力还比较弱，要形成虐待儿童的清晰证据并不容易。 对于每一个家庭来说，育儿需要占据巨大的经济、精神、时间份额。生个孩子容易，养个孩子却难。正是为了帮助解决这一问题，携程亲子园才会被提出、规划和实施。所以，对于携程的员工来说，亲子园的启动是令人欣喜的，这可以帮助他们很好地协调工作和家庭关系。早在亲子园开办之前，上海本埠媒体就曾描绘过携程亲子园开园之后的场景：“白领爸爸妈妈们在办公室敲着键盘，而宝宝就在你附近楼层里唱着歌谣，玩着游戏……”这是件多美好的事呀！现在回想这一描述，难免觉得太过讽刺。 不过，携程方面固然存在一定的责任，如携程副总裁施琦所说的，携程方面最主要的责任在于监管方面的疏忽。更主要的问题在于，携程亲子园的日常管理方存在严重的失职。据悉，携程亲子园是2017年上海市政府实事项目“公共托育服务”第一批试点项目。携程公司委托上海《现代家庭》杂志社旗下“为了孩子”学苑进行日常托管服务。值得指出的是，上海市妇联拥有《现代家庭》杂志社100%的股权，也就是说，携程合作的是政府部门全资控股公司的幼儿园管理机构。 企业出钱，政府旗下的专业机构出力，携程员工得到了方便，政府也为民办了实事，这看起来没有任何不妥之处。不过，据澎湃新闻从“为了孩子”学苑相关负责人张葆葆处获悉，在携程亲子园之前，“为了孩子”学苑并没有运营幼儿园或幼儿教育管理机构的经验，仅在社区中心有过服务和拓展的经历。上海市长宁区教育局负责人也表示，该托幼所未在教育部门备案，不属于正规的教育机构，而是携程内部职工子女的托管点，工作由妇联来指导，如果有师资培训的需求，教育部门才会协助。 这意味着携程亲子园其实是一个“畸形产物”，一方面是携程公司一路波折，未能获得办学资质，好不容易由妇联介入，但却带入了妇联控股杂志社的服务机构，最终这个机构的管理水平有目共睹。所以，最值得拷问的一点就是，在保障婴幼儿托管服务这一难点上，为何企业办学的资质如此难以获得，为何没有管理经验的日托机构能够进入携程亲子园。从建设性的角度出发，需要教育、卫生、妇联部门给出更清晰的回应，应该以何种方式促进有条件的企业自办幼儿园，如何确定幼儿园教育行业的标准和执行。携程亲子园的虐童悲剧固然需要彻查，但由此折射出的公共政策问题更需要被追问。 澎湃新闻：携程“亲子园”虐童：要问一声他们为什么敢这么狠 携程托管亲子园老师殴打、虐待孩子，引发广泛关注。在网传视频中，老师有多次挥手拍打或推搡孩子身体的动作，并强迫孩子吞食疑似芥末的物体，抢夺孩子的书包并砸在地上。视频被曝光后，舆论一片哗然。 挥手拍打、推搡孩子身体，还疑似“给不听话的小孩吃芥末”。这样的画面，由监控真实的呈现到孩子的父母与旁观者眼前，相信没有人不心生愤慨。 本该充满爱心、和蔼可亲的幼儿园老师，为何变得如此狠毒、无情？事件曝光由两段监控视频引发，在镜头之外，还发生了什么？不得不让人产生“坏”的联想。而事实上，已有携程员工反映孩子有疑似受到老师伤害的情况，一位家长称，自己回家后发现孩子左耳有非常明显的红肿迹象。 有鉴于此，事件的处理恐怕还不能只是就事论事，镜头所呈现的“虐待”行为到底持续了多久，又对多少孩子造成了伤害，都需要相关方面调查，给予家长们一个满意的答复。 携程方面回应称，目前涉事教师已与携程解除合同。但在解除劳动合同之外，此事也不能少了法律定性。刑法修正案（九）已经增设了虐待被监护、看护人罪，对未成年人、老年人、患病的人、残疾人等负有监护、看护职责的人，虐待被监护、看护的人，情节恶劣的将处三年以下有期徒刑或者拘役。此事中幼师的行为是否构成“情节恶劣”，公安机关要第一时间介入。 较之于其它幼儿园教师“虐童”事件，这起事件的特殊性在于，它发在一个由知名公司托管的亲子园里。据说该园总投资400万元，场地可容纳100多名幼儿日常活动和托育管理，并是上海首批12家职工亲子工作室之一。按理说这样的子弟幼儿园在管理方面应该更规范，更有保障，然而结果却让人大跌眼镜。 这些年来，随着幼儿教育的普及，类似幼儿遭遇幼教伤害的事件时有发生。如就在近日，南京栖霞一幼儿园老师也被爆殴打男童，3天内就有5个孩子被打。目前该名老师已被停职，并被派出所控制。 幼师虐童事件多发，已经很难说是个案问题，其背后的结构性原因值得审视。此前有研究预测，随着全面二孩放开，到2021年我国幼儿园预计缺口近11万所，幼儿教师和保育员预计缺口超过300万。 此次涉事的幼师是否具备幼师资质，其“虐童”原因到底是缺乏足够的专业涵养还是系个人心理问题，暂时还不得而知。但幼师缺口大所导致的幼师质量整体良莠不齐局面，成为引发一系列非专业操作、乃至虐童现象的重要原因，应是客观现实。 事件发生后，携程称将在亲子园的每个小班级携程均派HR员工督促管理。但在社会角度，并不是每个幼儿园都能够有专门的HR员工督促管理。这也启示，鉴于幼儿园的特殊性，在外部监管上也亟需配备专门的力量。 无论如何，幼儿都是一个社会最应该得到呵护的群体，幼儿的境遇也考验着一个社会最基本的文明状况。 每年秋季开学季，都有媒体关注一群对孩子不放心的家长偷偷看孩子的场景，并调侃家长要“及时放开孩子”。这种状态或是基于一种关爱的本能，但幼儿园虐童现象的多发，是否会让更多家长对孩子在幼儿园的遭遇越来越不放心，恐怕也是值得关注的问题。 光明网：携程亲子园虐童：零容忍事件何以难归零 日前，几则上海携程亲子园虐童的视频在网络疯传。在一则视频里，一位仅十几个月的小朋友，被老师在头部狠推一把后重心不稳直接撞向了桌子角。不远处，是她刚被老师恶狠狠扔出去的小书包。 另一段视频显示，教师时不时往排成一排的孩子嘴里塞入不明物品。随后孩子开始哭泣不止。有家长指出不明物品是芥末。据悉，该园多名教师参与虐待，方式还包括喂安眠药、用消毒水喷孩子、关进监控盲区，以及常规的恐吓、殴打…… 在中国最发达、最开放的城市，在号称基础教育已经达到世界一流，PISA测试两度冠绝全球的上海，在朝阳产业、新业态代表之一的携程自己的办公区内，在上海市妇联、上海市总工会多个官方机构的授权和加持之下，依然发生如此令人发指的集体虐童事件，用单一的惊愕、心痛、愤怒、迷茫已经都不足以描述事件之后的观感和心情。 携程表示，坚决站在员工父母身边，并负责兜底。亲子园停业整顿，涉事人员下跪道歉，并辞退多名涉事人员。亲子园运营机构“为了孩子学苑”所在的上海《现代家庭》杂志社发表公开道歉信，表示深刻反省、弥补漏洞，开除园长和相关人员，并配合警方调查。上海市妇联表示强烈谴责，密切关注进展。据最新报道，上海警方表示，涉事3工作人员已经因涉嫌虐待被监护、看护人罪已被依法刑事拘留。 事情至此，看似也有了一个结果。如果是个案，或者在维权意识弱的一些地区，也许这样就交待了。但本着“一个都跑不了”的原则，作为运营方的“为了孩子学苑”、管理方的《现代家庭》杂志社，主管部门的上海市妇联恐怕要为此付出更直接和更高昂的代价。具体细节知乎上多有讨论，我们相信是非自有公断。 但上海的早教幼教环境，乃至全国的早教幼教环境，是否会因之发生质的变化呢？恐怕很难。近年来，从浙江温岭幼师被曝虐童近百次，幼儿园教师颜某两手揪住幼儿耳朵令其悬空，到山西省太原市一个幼儿园5岁女童十分钟被打几十个耳光，到西安枫韵蓝湾幼儿园让孩子服用“病毒灵”药物，再到宁夏银川一民办幼儿园出现教师疑似拿针头扎学生，哪一次幼儿园虐童不是全民激愤。虐童事件一而再再而三地发生，为什么零容忍事件不能归零，这显然不是某几个保育员或者某几个黑心官员个人素质的问题，也不完全是法律不全、惩戒不严的问题。 上海携程亲子幼儿园出现虐童事件提醒人们，虐童事件发生的频率，并不因环境优美、硬件高端、家长杰出甚至教法先进等等外部因素的影响而就一定降低。对于幼儿园的选择来说，一个老师真正爱孩子，懂得基本的教育方法，这比任何豪华的硬件、高深的理念、惊艳的技艺都要管用百倍。但遗憾的是，现实中看重这一点的并不多。 虐童事件的一再发生提醒国人，对于我们的教师来说，提倡师德并不是多了，而是少了，对于幼师尤其如此。当然，这种师德，无非就是人与人之间最基本的同情心、爱心和规则意识，舍此而谈其他，必然别有用心，也必然南辕北辙。 关键在于，师德的培养并不是孤立的。毕竟教师在学生面前的时间短，在社会中熏陶的时间长。社会中流行涵养什么样的价值观，对于师德的培养效果如何有决定性的意义。当我们评价一个人，不是看他有多少套房子，有多少财产，有多大的官职，有多少光环，而是看重他的品行，看重其为人时，师德的涵养自然向着“人师”的境界前进。 都说早教、幼教是起跑线上的竞争。但没有一个正常的社会价值观，没有一个常态的师德氛围，任何起跑线、终点线都没有意义，任何赢在起跑线或者终点线，都是偶然，都是漏网之鱼而已。正常的社会和价值观之下，我们和我们的后代，不应为成长路上的“芥末”而担忧。
