国家公务员面试热点：“夺命抽屉柜”需警惕
空面试热点相关背景近日，宜家在北美地区召回1730万件抽屉柜。今年5月，美国加利福尼亚一名2岁男孩，被家里一个宜家马尔姆(malm)抽屉柜倒下扣压在身并死亡。宜家在作出赔偿后同时决定在北美地区召回同类产品。但是，宜家此次作出的召回决定仅针对美国和加拿大地区，在中国市场上，同样款式的宜家产品仍在销售，宜家并没有召回的计划。空面试热点相关评论@中青网评论《不召回在华缺陷产品宜家“看人下菜”》：宜家之所以会在不同市场对同样产品区别对待，固然反映出这家企业对中国消费者的歧视，但更重要的原因还是在于我国对消费者保护的措施不够有力。宜家在美加市场上主动召回问题产品，并不是这家企业良心发现，而是美加严格的消费者保护措施让它不得不这样做，特别是法院对消费者索赔的支持更是让它难以承受。@新华网《宜家夺命抽屉柜又生事端继续召回为何消费者不知情》：2016年1月1日，《缺陷消费品召回管理办法》正式实施。国家质检总局发布的数据显示，2017年上半年，我国共实施消费品召回252次，涉及产品数量301.68万件。其中，受质检总局缺陷调查影响的召回产品数量占同期消费品召回总数量的39.03%，由此可以看到，“召回靠约谈”现象依然比较突出，企业主动召回的意愿不明显。事实上，宜家在中国的召回本身就是一次次约谈的“成果”。专家建议，要提升召回的主动性和“渗透率”，需要企业加强责任意识，承担起作为产品质量和召回第一责任人应有的责任，也需要完善消费教育，让消费市场在对强制性召回有更强硬态度的同时，对自愿性召回抱有更开放和开明的态度，而非“一听召回就摇头”，鼓励更多企业积极地采取召回行动。空面试模拟题柜子也能夺命，近日，宜家马尔姆系列柜子导致儿童致死的新闻人人皆知，宜家宣布召回北美市场的此系列柜体，但是中国市场仍然在售。对这个现象你是否关注过，你的想法是什么?空参考解析瑞典家具零售商宜家旗下产品马尔姆系列柜子从1989年至今已经导致8个孩子丧命，受害儿童全部来自美国家庭。因此，今年11月21日，宜家再次发布召回1730万个“夺命抽屉柜”，适用于高于60公分的儿童用抽屉柜以及高于75公分的成人用抽屉柜。但是此次宜家召回的范围只限美国和加拿大，不包括庞大的中国市场。这一现象引起大众热议。对于此次召回范围不包括中国市场，宜家方面给出的解释是“因为这个产品是符合中国的国家规定的，这个产品如果固定在墙上是安全的。但在北美，他们有一个特殊的标准，要求(柜体)不固定在墙上时也必须不能倾倒，只是基于这样的标准(在美国和加拿大实行了召回)。”通过解释我们能够发现宜家在中国销售产品，往往采用更低的国内标准，出现这种缺陷产品的“标准歧视”。从已有规定和标准方面而言宜家解释合理，但是我们不能忽略这种标准会给中国广大家庭带来隐患。因而我们需要思考宜家“夺命抽屉柜”究竟存在哪些问题，我们应该提前做好应对处理，不让这样的悲剧在我国上演。对于“夺命抽屉柜”导致的悲剧，不仅限于宜家马尔姆系列柜，还有一些公共场所的柜子倾倒致人丧生。2017年4月，河南某地男子廖某带着2岁左右女孩在银行营业厅办业务。廖某办完业务整理东西时，孩子独自走到填单台边，双手攀附填单台，谁知填单台瞬间倒下，砸到孩子身上，最后不治身亡。2016年11月14日，陕西安康一家新开业的水果超市门前，一位带着孩子的女士打开储物柜取物品时，近两米高的铁质储物柜突然倒下，母子俩都被砸中。6岁男童头部受伤大量出血，送医后不幸身亡，母亲右腿骨折……这些案例背后凸显了共同的问题，即国人安全意识薄弱、商家产品设计及宣传不力以及公共场合基础设施不健全等。第一，大众安全意识薄弱，基本安全常识差。宜家柜体偏轻，如果抽屉柜没有被正确的固定在墙壁上，即使是刚会走路的孩子，也可以轻易将柜子翻倒，造成危险。这些危险警示以及操作说明在宜家产品中是附带的，但是一些家长放松警惕，存在侥幸心理，没有及时固定柜体，导致悲剧发生。另外，公开场合一些父母疏于对孩子的照管，导致孩子不慎遇难。第二，商家产品设计有缺陷，对危机的处理措施不力。宜家面对悲剧的发生，只是提出召回举措，没有从根本上改正产品的安全缺陷，将有危险因素的家具置于万千家庭中，是不负责任的体现。另外，对于产品召回的宣传不力。很多家庭表示没有收到召回马尔姆柜体的直接信息，导致危险再次出现。第三，公共场所基础设施建设不到位。比如银行填单台、储物柜等应该做好固定工作，并且由安全监管人员督促完成，同时做好危险的提示工作。第四，我国对于国外产品的审核标准低，导致产品存在先天不足。比如宜家在中国的标准与国外的标准不同，在国外要求不固定也没有安全隐患。这样的“标准歧视”导致产品先天存在问题。要对“夺命抽屉”说不，从根源杜绝此类问题再发生，需要我们重视并采取积极的行动。第一，国人要提高自身的安全意识和安全知识。广大消费者应该停止使用宜家高于约60厘米的儿童抽屉和柜子，而成人的柜子也不应高于75厘米，除非将它们固定在墙上。对于其他家具同样，平时多关注家具安装相关知识，并且运用到实践中，将柜体固定在墙上或者做好相应保障工作。在公开场所，应该照顾好自己和孩子，遇到安全隐患的基础设施应该及时躲避并且告知责任人。第二，商家完善产品设计，不仅要美观，更要保证安全。并且在产品销售时做好明确的危险告知工作，不限于纸质说明及管网提示，最好打电话告知，并要求购买人员回复收到。对于问题产品，应该第一时间召回并且做好通知工作，避免悲剧发生。另外，加大对产品安全的宣传，通过微博微信、电视广播、商场、社区等不同渠道提高民众的安全意识，把安全隐患降到最低。第三，政府应该提高公共场合基础设施的安全标准，并监督落实。明确公开场所基础设施范围，不同设施的安全标准以及固定措施，做好审核和监督工作。对于不符合标准的一票否决，重新整改。第四，国家外贸部门和工商管理部门应该着手改善我们对于国外产品的审核标准，不要差别化标准，应该实行统一标准统一管理。对于我国出口产品以及国外进口产品的标准和审批流程都统一化，提高企业的产品意识和质量，保障群众权益。
