2021-07-13 16:55:38 公务员考试网 //www.huatu.com/ 文章来源:北方人力微招聘
【导读】华图天津国企招聘考试网同步北方人力微招聘发布:【招聘】中信书店招聘客服岗位30人,详细信息请阅读下文!如有疑问请加天津国企招聘考试交流群445835564 ,更多资讯请关注天津华图微信公众号(tjhuatu),天津国企招聘考试培训咨询电话:022-27307496,微信咨询图小乔:16602676507
一、公司介绍
中信书店是属于中信出版集团的一家具有国企背景、出版基因的连锁书店,以优良选品“提高每一位阅读者的单位时间价值”为经营理念,目前在北京、上海、广州、深圳、厦门、杭州、西安、重庆等20地开设了百家实体书店,在10年的发展中,建立了一套相对完善的书店运营管理体系和营销支持体系。中信书店是国内率先面向智慧生活服务转型的连锁书店之一,力图通过构建高品质的“文化生活空间”,向顾客提供具有美学品味的文化体验式消费服务,致力为百万读者提供“美好的思想和生活”。
二、招聘岗位
岗位名称:客服专员(30人)
岗位职责:
1、在线(天猫、京东)或电话接待用户咨询的问题,解答用户疑问,引导促成交易,提升各平台销售额。
2、在线或电话处理用户的售后问题、客户的投诉等。
3、负责老客户的维护及回访工作,提升客户满意度。
4、处理各平台相关退换货订单,保证退款时效,提升售后服务指标。
任职要求:
1、品质端正、责任心强、抗压能力强、团队协作意识高。
2、熟悉电脑基本操作,熟悉EXCEL和WORD,打字速度不低于40/分钟;
3、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交流技巧,具有亲和力和良好的客户服务意识;
4、中专(高职)及以上学历,有相关工作经验者优先考虑。
三、薪酬及福利待遇
1、月均应发工资5000元(基本工资+加班费+绩效+月度补助等);
2、五险一金;
3、防暑降温费、煤火费等法定福利。
4、上下班班车(白班),停靠站点为解放南路地铁站、大寺、王稳庄。
四、用工形式
派遣制,一经录用,与天津市北方人力资源管理顾问有限公司签订派遣劳动合同
五、工作地点
天津西青嘉民库房,王稳庄附近
六、工作时间
上六休一,倒班制; 白班:9:00-17:00
晚班:14:30-22:30(晚班可在家办公)
简历投递邮箱:bfkf3zp_2021@163.com 请以“姓名+应聘中信书店客服专员岗”为标题,投递简历
原文链接:https://mp.weixin.qq.com/s/MduCmoEa7PTznNjuSfhAEA
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