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十一、业余兴趣及爱好

业余兴趣及爱好并不是对应聘者能力的考查而是对一种客观情况的了解,但不同的兴趣与爱好是对应聘者精神境界的一种侧面描述,而且某些兴趣爱好可能对未来的工作安排、工作开展产生额外影响。因此,具有良好的适应未来工作需求的兴趣爱好也能在面试中增加不少成功的几率,使应试者脱颖而出。

十二、其他测评项目

前文所罗列各项并不能代表所有具体面试的全部内容,在不同单位的不同面试中很可能有其他测评项目,参加面试者应当有心理准备。

第三节面试特点

面试作为一种人才甄选方式同其他方式如笔试、试用、心理测试等有明显不同,它拥有自身独特的显著特点:

一、手段呈现多样形式

面试手段特指在面试过程中,考官用以测评应试者素质所采用的不同方法,同一种方法在不同的面试中或者同一面试的不同阶段也会有不同的表现形式,这种多样化的特点是其他人才测评方式所不具备的。通常而言,面试手段有最为重要的两种:一是谈话,二是观察。

谈话并不同于日常的面对面交谈,而是由考官向应试者提出各种不同问题,由应试者应答。考官在进行提问时需掌握不同的提问技巧,同时对整个面试过程进行全盘驾驭,并营造良好宽松的面试氛围。比如针对应试者的特长,提出一些启发性的问题,使应试者进一步思索,展示其才华;当应试者的回答文不对题时,可利用提问调整话题;当应试者讲完后,可以通过短暂的沉思或补充性的追问,形成一个“缓冲区”,这对于表现应试者的才华,引发新的思路,转移话题都有益处;当应试者过于紧张时,可以适度转到轻松话题,放松应试者心理;当应试者对问题实质进行回避或夸夸其谈时,可予以深层追问,以探测应试者对所提问题的真正理解程度。而且在倾听应试者谈话时,可以边听边思索,及时归纳整理,抓住关键之处。对应试者的谈话进行分析,比如是否听懂了主考官的提问,是否抓住了问题的要害,语言表达是否有逻辑性,层次性、准确性如何等。还可根据应试者讲话的语音、语速、腔调等来判断应试者的性格特征。比如声音粗犷、音量较大者多为外向性格之人;讲话速度较快者,多为性格急躁之人;爱用时髦、流行词汇者大多虚荣心较强等。通过不同的谈话内容与形式,考官可以大致对应试者的学识、素质、理解力、分析力、性格特征等作出一个初步的全面评价。

观察作为面试过程中的另一项重要手段,与谈话同等重要。与“言为心声”一样,应试者的行为举止、身体语言、面部表情等同样会反映应试者的内在及深层心理,考官在面试中可以充分使用自己的视觉对应试者的非语言行为进行观察,以求寻找其中的内在信息并据此作出评判。一般而言,观察应试者行为举止、面部表情、身体语言可以有效判断人的仪表风度、文化素养、心理素质乃至应试者的自信心、反应力、思维敏捷性、性格特征、情绪、态度等。例如:在面试过程中,一个情绪低沉的人,他可能两肩微垂,双手持续地做着某个单调的动作,身体移动的速度相对较慢。而一个性格急躁的应试者,常常会无休止地快速运动手脚,双手还可能不断颤抖。一个缺乏自信和创新的人,会始终使自己的双手处于与身体紧密接触的部位,头部下垂。再比如:应试者面部涨得通红,鼻尖出汗,目光不敢与主考官对视,便反映其信心不足,心情紧张。应试者的目光久久盯着地面或盯着自己的双脚,默不作声,反映其内心的矛盾或正在思考。当主考官提出某一难以回答的问题时,应试者可能目光黯淡、双眉紧皱、局促不安。如果应试者手势频繁、有力、能有效配合言语表达,表明此人属于外向型人,性格活泼,社交、说服能力强;而如果应试者不用手势或很少用手势,则表明此人自信心不足或者性格内向,不善交际,喜欢稳定、安静的工作等。

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