目前国家越来越重视政府管理工作的科学化，越来越强调加强建设服务性政府。即将成为公务员的我们应该从哪些方面实现这些目标呢?什么才算提高社会管理科学化水平呢?

　　能力建设是提高社会管理科学化水平的关键

　　胡锦涛同志在省部级主要领导干部社会管理及其创新专题研讨班上提出，要加强社会管理法律、体制、能力建设，确保社会既充满活力又和谐稳定。在“七一”重要讲话中，胡锦涛同志进一步强调要加强和创新社会管理，全面提高社会管理科学化水平。当前，随着经济社会的快速发展，特别是在重要战略机遇期与矛盾凸显期相互交织的情况下，我国社会领域出现了一系列新的特点，对提高社会管理科学化水平提出了更高要求。提高社会管理科学化水平，能力建设是基础。各级领导干部作为社会管理的主要组织者和推动者，尤其需要加强群众工作、公共服务、强基固本、危机管理和舆论引导五个方面的能力建设，通过提高这五种能力更好地履行社会建设职责、提高社会管理科学化水平。

　　提高群众工作能力，夯实社会管理的群众基础

　　社会管理，说到底是对人的管理和服务。一切社会管理部门都是为群众服务的部门，一切社会管理工作都是为群众谋利益的工作，一切社会管理过程都是做群众工作的过程。可以说，群众工作是社会管理的基础性、经常性、根本性工作。

　　提高群众工作能力，必须始终坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，始终坚持以人为本、执政为民理念，以人民群众利益为重、以人民群众期盼为念，进一步加强和完善党和政府主导的维护群众权益机制，努力实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益。一是既倾听群众诉求，又注重情感交流。深入基层、深入群众，做到思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上依靠群众，在与群众朝夕相处中倾听民声、掌握民情、汇集民智，真正把群众放在心上，真正把群众当亲人，以实际行动赢得群众的认可和信赖。二是既真心服务群众，又教育引导群众。在切实做好服务群众工作的同时，决不忽视和放松对群众的教育引导，注重发挥思想政治教育的作用，大力培育奋发进取、理性平和、开放包容的社会心态，推动形成我为人人、人人为我的社会氛围。三是既解决具体困难，又建立长效机制。一方面，从群众最盼、最难、最需要解决的问题入手，多办得民心、顺民意的实事好事，解决群众的具体困难;另一方面，大力推进行政服务中心、联合接访服务中心和群众工作站、群众工作室建设，建立健全服务群众的平台、网络和长效机制。河北省近年来坚持公开承诺制，各级党委和政府部门每年承诺为群众办一批实事好事，每件事都由一名领导干部牵头落实，定期督导、到期兑现，受到了群众的欢迎。

　　提高公共服务能力，推进基本公共服务均等化优质化

　　加强公共服务体系建设，提高公共服务能力，特别是逐步实现基本公共服务均等化优质化，既是现代政府的职责所在，也是保障群众权益、促进社会公平的重要途径，更是加强社会管理、构建和谐社会的重要内容。

　　更多内容请继续关注 天津人事考试网 公务员考试 公务员考试网 公务员考试培训课程

天津华图首页 新浪微博 腾讯微博 人人主页 官方微信