截访不如接访。变上访为下访，姿态变了，问题好解决了。我们认为，能让群众把心中的冤屈和不公的遭遇说出来，心里憋闷和愤怒的情绪就会纾缓了，只要能倾听，问题就解决了一半。每个人都有这个体会。

　　争利不如给利。争利，地位不对等，显失公平，还搞乱角色，失去权威;给利就是为民谋福利，是政府的责任。“多予少取”是中央多年一直倡导和践行的理念。基层政府倾力贯彻，效果大不同。

　　联系这次中央综治委更名，就能理解它的深意。不仅是“治安”改为“管理”两字之差这么简单。高层决策者正是看到,当前我国处在社会矛盾凸显期，新情况新问题不断涌现，过去社会管理理念思路、体制机制、法律政策、方法手段等方面还存在很多不适应的地方，解决社会管理领域存在的问题任务艰巨而紧迫。加强和创新社会管理事关巩固党的执政地位，事关国家长治久安，事关人民安居乐业，对继续抓住和用好我国发展重要战略机遇期、推动党和国家事业发展、实现全面建设小康社会宏伟目标具有重大战略意义。

　　创新社会管理的关键是理念和思维的转变。社会管理的核心是“理”，是服务。只有摈弃过去存在的高高在上的坏作风坏习气，做到“主动问、热情答、真心办”，把社会管理寓于社会服务之中，并通过有效的社会服务保障和维护群众权益，这样才能赢得群众的信任，从而实现社会稳定。一个稳定有序且充满活力的社会，就是创新社会管理所追求的目标。

　　创新社会管理的本质是以人为本。所有政策的出发点和落脚点都应以人为本，要不断回应其合理利益诉求和对公平正义的价值追求，是否做到这一点，是检验社会管理创新是否有成效的重要标尺。

　　社会是一个大系统，涉及与人相关的方方面面，治理难度堪比“奥数”。但是，只要思路清晰，方法对头，训练有素，就一定会带来新气象、创造新局面。

推荐阅读

天津公务员考试：政策解读之发展现代农业

天津公务员考试：政策解读之环境管理

天津公务员考试：政策解读之慈善账目公开

天津公务员考试：政策解读之物价上涨

　　更多内容请继续关注 天津人事考试网 公务员考试 公务员考试网 公务员考试培训课程

天津华图首页 新浪微博 腾讯微博 人人主页 官方微信