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　　【十七大】

　　着力转变职能、理顺关系、优化结构、提高效能，形成权责一致、分工合理、决策科学、执行顺畅、监督有力的行政管理体制。

　　【政府工作报告】：努力建设人民满意的服务型政府

　　我们要以转变职能为核心，深化行政管理体制改革，大力推进服务型政府建设，努力为各类市场主体创造公平的发展环境，为人民群众提供良好的公共服务，维护社会公平正义。

　　我们要全面正确履行政府职能，更加重视公共服务和社会管理。加快健全覆盖全民的公共服务体系，全面增强基本公共服务能力。健全重大自然灾害、突发公共安全事件应急处理机制。加强防灾减灾能力建设。加强食品药品质量监管，做好安全生产工作，遏制重特大事故发生。

　　要适应新形势，推进社会管理体制改革和创新，合理调节社会利益关系。认真解决企业改制、征地拆迁、环境保护、劳动争议、涉法涉诉等领域损害群众利益的突出问题，保障人民群众的合法权益。加强和改进信访工作。改善流动人口管理和服务。加强社会治安综合治理，着力解决突出治安问题，防范和依法严厉打击各类违法犯罪活动，维护国家安全和社会稳定。

　　要努力提高执行力和公信力。坚持决策的科学化、民主化，使各项政策更加符合实际、经得起检验。加强对政策执行情况的检查监督，做到令行禁止。强化行政问责，对失职渎职、不作为和乱作为的，要严肃追究责任。各地区、各部门对中央的决策部署要执行有力，绝不允许各自为政。各级行政机关及其公务员要自觉遵守宪法和法律，严格依法行政。切实改进行政执法工作，努力做到规范执法、公正执法、文明执法。加快建立健全决策、执行、监督相互制约又相互协调的行政运行机制。

　　热点1

　　关键词：官员开博----政府信息公开和公信力建设

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　　从2008年7月中共江西省委书记苏荣在人民网发表文章《“网络问政”是坚持党的群众路线的体现》以来，至今江西已有60多位县级官员先后实名开博，多以解决民生问题为主要议题，开创了全国少有的官员集体网络问政之风。有网友戏称其博客为“第二信访局”，西安的头号公众时政网络论坛“西安城事”中就有很多明星ID是领导干部在使用的。

　　相关表述：

　　领导干部开博客，看似事小，但无论从形式意义上还是实质意义上，对于推进改善执政方式都能起到潜移默化的作用。领导干部实名开博，从形式意义上讲有利于拓宽与民众进行沟通和听取民众意见的渠道;从实质意义上讲有利于领导干部与民众平等交流，从而在广泛民意的基础上提高决策的民主性与科学性。网络避免了信息经过行政层级的过滤和隐瞒而失真，博客为民众提供了一个自由表达的平台。

　　然而，就在互联网作为互动最直接的媒介而在社会的各个领域发挥作用时，许多政府机关却未能有效利用其良好的互动性，开通的博客也存在一些问题：第一，某些博客成为了摆设甚至休眠，中国博客规模已达到1750万个，但活跃的博客仅770万个，很多政府网站也成为摆设，部分“空壳博客”没有实质内容，既不回应网友反映的问题，也没有原创博文，通篇都是会议讲稿致辞等，有的半年都没更新过一次;第二，因为领导的博客发言是匿名的，为防止有人借此公共平台发泄情绪，出现了屏蔽发言的现象。

　　为了使博客发挥最大的效用，领导要重视博客，真心实意地回应民意，脚踏实地地改进工作，努力把自己的博客建成“醒着的博客”;市民在反映问题时表达要避免情绪化。市民的非理性可以理解，毕竟，在遭遇委屈时，市民容易情绪行事。但市民也该理解，领导开博客是为了倾听他们的声音，是听取他们的建议来的，所以民众在反映情况时尽量趋向理性。

　　领导干部开博问政是一种突破传统、听取民意的交流方式，这种方式利于政情民意的沟通，也能有效疏通、化解工作中的种种积怨和矛盾，提升政府的执政能力。所以我们应该高度关注开博过程中遇到的各种问题，争取多管齐下，标本兼治，从根本上解决这个问题，真正的做到“网上交流、网下服务”“网上问题、网下解决”，认真的倾听群众的诉求，切实维护群众利益，做好人民的公仆。

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